소비패턴 예측해 상품추천...'AI 쇼핑비서' 나온다

정부 '유통산업 혁신안' 발표

신산업 지원 펀드 3,000억 조성

4차산업혁명 접목 사업모델 창출

정부가 고객의 소비행동 예측에 기초해 자동구매·상품추천 등이 가능한 ‘무노력(zero-effort) 쇼핑’ 활성화에 나선다. 글로벌 전자상거래 사이트인 아마존과 이베이 등이 상용화를 추진하고 있는 ‘인공지능(AI) 쇼핑비서’를 유통 업계 전반에 뿌리내린다는 구상이다.

산업통상자원부는 1일 서울 중구 대한상공회의소에서 유통 업계 최고경영자(CEO) 간담회를 열고 이 같은 내용의 ‘유통 산업 혁신을 통한 글로벌 경쟁력 강화 방안’을 발표했다.

정부는 우선 유통·물류 업체와 정보통신기술(ICT) 신기술 업체, 제조 업체는 올해 상반기 중 융합 얼라이언스를 구축해 유통 산업에 4차 산업혁명을 접목한 새로운 비즈니스 모델을 창출하기로 했다. 이를 위해 사업재편의 근거가 되는 기업 활력 제고를 위한 특별법, 신산업 펀드 등을 통해 유통 산업의 새 비즈니스 모델 발굴과 변화를 적극적으로 지원할 예정이다. 신산업 펀드는 12개 신산업을 투자 대상으로 하는 펀드로 올해 하반기 중 3,000억원 규모의 1차 펀드가 조성될 예정이다.

정부는 또 변화하는 경향을 반영하고 융합을 촉진할 수 있도록 유통산업발전법 등 제도를 재정비하고 융합형 인재를 양성하기로 했다. 전자상거래, 온오프라인 융합, 유통·물류의 융합 등 신규 업태에 대한 분류체계 등을 종합적으로 정비한 유통산업발전법 개정안은 올해 하반기 중 나온다.



유통 분야 4차 산업혁명의 핵심은 기술이다. 정부는 4차 산업혁명 신기술을 유통 산업에 조기 적용하는 실증사업을 통해 새로운 비즈니스 기회를 만들고 초기시장 수요 창출을 촉발한다는 청사진을 세우고 있다. 이를 위해 제조·유통 업체가 공동 활용 가능한 빅데이터를 구축하는 등 4차 산업혁명 신기술 실증사업을 추진하고 상용화할 수 있는 기술을 만드는 데 오는 2018년부터 5년간 150억원을 투입할 계획이다.

정부는 특히 핵심 수단인 전자상거래를 활성화하면서 문턱을 낮추기 위해 중소 전자상거래 수출 기업에는 특화자금 200억원을 배정하는 등 전(全) 주기를 지원하고 수출 신고 활성화 등을 통해 온라인 해외 판매를 확대하기로 했다. 올 3월 해외 진출 유통 기업을 전문무역상사로 지정해 우리 제품의 해외 판로 개척을 지원한다는 구상이다. /세종=박홍용기자 [e-mail]