전체메뉴

검색
팝업창 닫기
이메일보내기

기업銀, '보이는 ARS' 출시

IBK기업은행(024110)은 시니어 고객의 편의 향상을 위해 ‘보이는 자동응답서비스(ARS)’ 서비스를 출시했다고 26일 밝혔다.

기업은행 고객센터로 전화하면 보이는 ARS가 자동실행돼 스마트폰 화면에서 원하는 메뉴를 쉽고 빠르게 선택할 수 있다. 또 잔액조회, 분실신고, 거래내역조회 등은 화면에서 업무처리까지 가능하다. 이전까지는 음성멘트를 끝까지 듣고 원하는 메뉴를 선택해야 하는 불편함이 있었다.

이 서비스를 이용하려면 기업은행 모바일뱅킹 앱인 ‘i-ONE뱅크’를 설치해야 하며 기존 i-ONE뱅크 이용자는 앱 업데이트가 필요하다.

안드로이드폰과 아이폰 모두 이용 가능하며 각종 조회 및 신고, 상담연결 등 60여 개 메뉴를 지원한다.



/이주원기자 joowonmail@sedaily.com
< 저작권자 ⓒ 서울경제, 무단 전재 및 재배포 금지 >
주소 : 서울특별시 종로구 율곡로 6 트윈트리타워 B동 14~16층 대표전화 : 02) 724-8600
상호 : 서울경제신문사업자번호 : 208-81-10310대표자 : 손동영등록번호 : 서울 가 00224등록일자 : 1988.05.13
인터넷신문 등록번호 : 서울 아04065 등록일자 : 2016.04.26발행일자 : 2016.04.01발행 ·편집인 : 손동영청소년보호책임자 : 신한수
서울경제의 모든 콘텐트는 저작권법의 보호를 받는 바, 무단 전재·복사·배포 등은 법적 제재를 받을 수 있습니다.
Copyright ⓒ Sedaily, All right reserved

서울경제를 팔로우하세요!

서울경제신문

텔레그램 뉴스채널

서울경제 1q60