# 42세 워킹맘 이현선(가명) 씨는 주중에는 일하고 주말에는 가정을 돌보느라 백화점 명품 매장이나 청담동 명품거리를 둘러볼 시간이 없다. 대신 온라인은 물론 인스타그램이나 페이스북을 통해 명품 브랜드의 신제품을 접한다. 심지어 최근에는 구찌의 ‘마몬트백’과 로저 비비에의 ‘펌프스’ 등을 모바일을 통해 구입했다. 오프라인 매장을 샅샅이 뒤지는 것보다 한 눈에 트렌드를 알 수 있을 뿐 더러 시간이 상당히 단축돼서다.
모바일 쇼핑이 대세가 되면서 모바일 앱을 이용한 명품 쇼핑도 새로운 트렌드로 떠오르고 있다. 소비자들의 소비 패턴이 실용적으로 변하면서 명품 구매에서도 신속함과 간편성을 선호하는 경향이 두드러지고 있기 때문이다.
아울러 페이스북과 인스타그램 등 SNS의 활용도가 높아지면서 명품의 가치도 변한 것도 이유다. 명품이 더 이상 일부 소수 계층만 누릴 수 있는 특권이 아닌 대중화된 럭셔리로 새롭게 자리 잡아가고 있는 것이다.
이에 콧대 높은 명품들도 소비자의 성향에 맞춰 앞다퉈 각사의 온라인 쇼핑몰을 만들어 최근 트렌드에 신속하게 대응하고 있다. 특히 하나의 브랜드만이 아니라 다양한 브랜드가 집합된 편집숍 개념의 쇼핑몰이 더욱 인기를 끈다.
◇ 주목받는 ‘S.I. 빌리지닷컴’ = 온라인 명품 편집숍으로 인기를 끌고 있는 것은 신세계인터내셔날이 선보이고 있는 새로운 개념의 온라인 부티크 ‘S.I. 빌리지닷컴(www.sivillage.com)’ 이다. S.I.빌리지닷컴은 국내 온라인몰 중 병행수입이 아닌 정식 판권을 바탕으로 가장 많은 명품 브랜드를 판매하는 온라인몰이다.
소비자들은 이 곳에서 패션, 뷰티, 리빙 제품을 한번에 구입 할 수 있어 자신과 집을 꾸미기 위한 원스톱 쇼핑이 가능하며, 신세계인터내셔날이 직접 제작한 패션 매거진 수준의 독자적인 콘텐츠를 접할 수 있다. PC뿐만 아니라 모바일 어플리케이션을 통해서도 편리하게 고급 제품을 구입할 수 있는 것도 특징이다.
회사 측에 따르면 이 사이트에는 본사와의 계약으로 정식 수입된 26개의 해외 패션 브랜드가 입점해 있다. 아르마니, 브루넬로 쿠치넬리, 에르노, 마르니, 알렉산더왕, 제이 린드버그, 드리스 반 노튼 등 지금껏 국내 온라인몰에서는 찾아보기 어려웠던 고가 패션 브랜드들이다.
해외 명품 뿐 아니라 신세계인터내셔날의 자체 여성복 브랜드인 ‘보브’ ‘지컷’ ‘스튜디오 톰보이’와 남성복 브랜드 ‘코모도’ ‘코모도스퀘어’, 캐주얼 브랜드 ‘디자인 유나이티드’, 아동복 브랜드 ‘톰키드’의 모든 제품을 구입할 수 있다. 뷰티 및 리빙 제품도 원스톱 쇼핑이 가능하다. 프랑스 향수 브랜드 ‘딥티크’, 이탈리아 뷰티 브랜드 ‘산타 마리아 노벨라’와 스웨덴 향수 브랜드 ‘바이레도’ 등 화장품 편집숍 ‘라 페르바’를 통해 20여개의 해외 프리미엄 브랜드를 살 수 있다. 이 외에 리빙 브랜드 ‘자주’ 코너에서는 주방, 침구, 욕실, 아로마, 여행용품 등 다양한 생활용품을 판매한다.
다른 쇼핑몰과의 차이는 매장에서 구입하는 것과 동일한 A/S와 무료 수선 서비스다. 또 온라인과 오프라인을 통합한 멤버십 포인트 서비스도 제공한다. 적립된 포인트는 매장과 온라인 부티크에서 현금처럼 사용할 수 있다.
회사 관계자는 “S.I.빌리지닷컴은 단순히 제품만 구매하는 쇼핑몰이 아닌 읽고 즐기고 경험하는 콘텐츠 중심의 온라인몰을 지향하고 있다”며 “ 한 예로 브랜드와 관련된 다양한 스토리를 들려주기 위해 ‘THE SCRAT: 더 스크랫’이라는 채널을 만들어 스타일을 소개하는 등 다양한 콘텐츠를 제공하고 있다”고 말했다.
◇ 온라인 강화하는 업체들 = S.I.빌리지닷컴은 최근 오픈 1주년을 맞아 웹사이트 리뉴얼을 단행하며 패션 중심이었던 메인 화면 대신 패션, 뷰티, 리빙 관련 쇼핑 혜택을 한눈에 볼 수 있도록 메인 홈을 새롭게 만들고 상품 카테고리를 세분화 했다. 현재 이를 기념해 9월 한 달 동안 프로모션도 진행하고 있다. 택배박스, 광고, 웹사이트 등을 로고가 보이게 촬영한 후 SNS에 인증하고 온라인몰 내 이벤트 페이지에 댓글로 1주년 축하 메시지를 작성하면 된다. 추첨을 통해 스타벅스 커피 쿠폰, 영화티켓 등을 제공한다.
LF는 최근 들어 남성복 일꼬르소, 여성복 질바이질스튜어트 매장과 같은 저수익의 비효율 매장을 줄인 반면 자체 온라인 쇼핑몰인 LF몰의 확대를 추진하는 등 온라인몰 확대에 열을 올리고 있다. 삼성물산 패션은 통합 온라인몰 SSF숍과 연계해 O2O 비즈니스를 전개한다. 아울러 고가의 여성복 브랜드 르베이지도 온라인에서 판매하기로 해 온라인 사업 강화에 올인하기로 했다.
전 세계 11개국에 진출해 있는 명품 전문 쇼핑몰 리본즈는 전문 감정사의 진품 보장과 선물 포장, 평생 A/S까지 책임지는 서비스 ‘아틀리에 옵션’을 론칭해 운영 중이다. 구입 후 A/S가 필요할 경우 명품 전문 수선업체를 통해 백화점 매장과 동일한 수준의 서비스를 제공하며 온라인 및 모바일 쇼핑의 한계를 뛰어 넘는 노력을 하고 있다.
아울러 전 세계 최대 규모의 명품 온라인 라이프 스타일 스토어 육스는 얼마 전 신세계몰에 입점하고 최근 2017 F/W 신상 원피스를 25% 할인된 간격에 판매하며 엄지족의 발길을 모으고 있다.
/심희정기자 yvette@sedaily.com
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