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"中 보따리상 모셔라" 오픈 빨라진 면세점

단체관광 줄어 한산한 저녁 대신

보따리상 몰리는 오전시간 집중

갤러리아·신라·롯데 주요 매장

'울며 겨자먹기'로 30분 앞당겨





면세점 업계가 중국 보따리상(다이궁) 유치를 위해 일제히 아침 개점시간을 앞당기고 있다. 중국의 ‘고고도미사일방어체계(THAADㆍ사드) 보복’ 이후 단체관광객이 줄면서 면세점 저녁 쇼핑수요가 주는 반면 새벽부터 보따리상들이 몰리는 데 따른 조치다. 보따리상이 면세점 수익성을 갉아 먹고 있지만, 한편으로는 다이궁 의존도는 더 심해지고 있는 셈이다.

23일 면세점 업계에 따르면 주요 매장 개점시간이 30분씩 당겨지고 있다. 우선 한화갤러리아면세점63은 지난 16일부터 영업시간을 30분 앞당겨 오전 8시 30분에서 오후 8시까지로 조정했다. 신라면세점도 서울점을 오전 9시~오후 8시 30분으로 앞당겼고, 제주점 역시 내달부터 오전 9시 30분~오후 7시로 바뀐다. 또 롯데면세점은 내달 1일부터 제주점 영업시간을 오전 9시 30분~오후 7시로 변경한다. 공동 된 특징은 아침 오픈 시간이 30분 빨라진 것이다.

이 같은 영업시간 변경은 중국 보따리상의 쇼핑패턴이 특정 제품에 대한 대량구매에 집중되어 있기 때문이다. 따라서 인기 제품의 경우 오전이면 재고가 바닥나, 다이궁 입장에서는 굳이 오후에 시내 면세점을 찾을 이유가 없다.



한 업계 관계자는 “중국인 단체관광객이 많던 때는 저녁 6~8시에도 고객이 많았는데, 지금은 오전 9~12시에 몰리고 있다”며 “3시간 남짓한 오전 매출이 오후 매출(7시간)의 2배가 넘어 어쩔 수 없이 조정하고 있는 것”이라고 말했다.

면세점 업계가 줄어든 매출 회복을 위해 결국 다이궁에 의존할 수 밖에 없는 상황 속에서 이제는 경쟁이 영업시간 앞당기기로 옮겨붙은 셈이다. 지난해에는 다이궁 유치를 위한 송객 수수료가 일부 30%까지 치솟으며 경쟁이 과열되자, 연말께 업계 내부적으로 자제하자는 분위기도 있었다. 또 다른 관계자는 “면세점 업계는 매장 증가와 사드 사태가 겹치며 이제는 매출과 수익성을 모두 잡기 어려운 상황”이라며 “1년 넘게 이어지는 업계 부진 속에 살아남기 위해 영업시간 효율화에 나선 것”이라고 분석했다. /이재유기자 0301@sedaily.com
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