조성욱 "배민이 디지털 소비자 권익 보장 선도해달라"

배민 아카데미 방문해, 김봉진 의장 등에게 당부

조성욱(가운데) 공정거래위원장이 22일 오후 서울시 송파구 배민아카데미 스튜디오에서 김봉진 ㈜우아한형제들 의장(오른쪽)과 김범준 대표로부터 설명을 듣고 있다. /연합뉴스

조성욱 공정거래위원장은 배달의 민족을 운영하는 우아한형제들 측에 “디지털 시장의 소비자 권익 보장에 선도적인 역할을 해 달라”고 당부했다.

조 위원장은 22일 서울 송파구 ‘배민아카데미’를 방문해 “배달 앱을 비롯한 핵심 플랫폼을 중심으로 소비자, 입접업체, 플랫폼 종사자가 연결돼 하나의 시장 생태계를 이루고 있다”며 이같이 밝혔다. 그는 “올해 공정위는 디지털 생태계에서 소비자의 권익을 보장하고 혁신기업의 지속 가능한 성장을 지원하는 데 집중하겠다”며 “배달 앱 최초로 ‘소비자 중심경영’ 인증을 얻은 우아한형제들도 디지털 시장의 소비자 권익 보장에 선도적인 역할을 해 달라”고 밝혔다. 공정위는 올해 업무보고에서 플랫폼 사업자의 ’갑질’ 방지 등의 내용을 담은 ‘온라인 플랫폼공정화법’을 중점 추진 사안으로 분류하는 등, 디지털 시장의 신규 질서 마련에 ‘올인’하고 있다. 또 전자상거래법 개정을 통해 플랫폼 상의 정보 비대칭 문제도 해결한다는 방침이다.



조 위원장은 “최근 배민라이더스를 포함한 배달대행 플랫폼들이 배달 기사와의 표준계약서를 마련하는 일에 참여하고 계약서를 자율 개선한 것은 의미 있는 변화”라며 “공정위는 배달대행 플랫폼과 배달 기사를 연결하는 소규모 지역업체 등에도 표준계약서를 보급하겠다”고 강조했다.
/세종=양철민기자 [e-mail]