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김치찜에서 웬 목장갑이?…손님과 사장의 진실공방

김치찜 속에 목장갑 함께 들어있자

손님 "이거보고 토했다" 리뷰 작성

업주 "실수라도 들어갈리 없어" 해명

"위생 최악" vs "위조 리뷰 일수도"

네티즌들 반응도 두갈래로 나뉘어

목장갑이 들어있어 논란이 된 김치찜. /배달의민족 캡처




한 손님이 배달 음식에서 목장갑이 나와 업체쪽에 항의하자, 음식점 사장은 “실수로라도 들어갈 리가 없다”며 “누군가 식당을 음해하고 있는 것 같다”는 의견을 냈다.

30일 각종 온라인 커뮤니티에 "목장갑 이슈와 사장님 답변"이라는 제목의 글이 올라왔다. 리뷰 작성자 A씨는 "목장갑이 왜 여기에 들어있느냐. 처음에 맛있게 먹고 있었는데 다 토했다"며 "농담 아니고 건두부인 것 같았는데 살펴보니 목장갑이었다"고 황당함을 표했다. A씨가 글과 함께 공개한 사진은 김치찜이었다. 하지만 음식 속에는 김치, 두부와 함께 빨갛게 양념이 된 목장갑이 들어있었다. A씨는 "진짜 정신 나간 것 아니냐"며 분노했고, 사장은 이에 대해 "실수라도 들어갈 일 없는데 누군가 식당을 음해하는 것 같다"고 해명했다.

해당 리뷰가 커뮤니티에 올라온 후 사장이라고 주장하는 B씨가 직접 댓글을 달았다. B씨는 "4개월 전 일이다. 일을 하던 도중 음식에 목장갑이 들어있다는 리뷰가 올라와서 정말 놀랐다"며 "제가 봐도 말도 안 되지만 정말 매장에서는 절대 장갑을 넣지 않았다"고 억울해했다. 그는 "실수로라도 그럴 일은 없다"며 "CCTV로 확인해도 문제가 없었다"고 주장했다. 이어 "손님들께서 식약처에 신고해 매장에 위생검열이 몇 번이나 들어왔지만 문제가 없었다"고 상황을 전했다.



B씨는 해당 리뷰를 지워달라고 배달 어플 업체 측에 요구했지만 "손님 리뷰이기에 지워줄 수 없다"는 답변을 받았다고 전했다. 이어 매장 측 실수라면 A씨에게 다시 정중히 사과드리고 싶다고 했다.

목장갑 사진이 공개되자 네티즌들은 "정말 위생이 최악인 가게다" "황당한 일을 믿을 수 없다"는 반응을 보였다. 하지만 일부 네티즌은 "요즘 위조를 하거나 거짓말을 하는 고객이 많으니 확실한 것은 지켜봐야 한다" "가게 사장이 음식을 하면서 목장갑을 알아채지 못할 리가 없다"며 가게 사장을 대변하기도 했다.

한편 최근 배달 어플 내 리뷰로 인한 문제가 자주 발생하고 있다. 최근 서울의 한 분식집에서는 배달 앱으로 새우튀김을 주문한 소비자가 불만을 표하며 환불을 요구했고 이를 응대하던 점주가 뇌출혈로 쓰러져 사망하는 사건이 발생하기도 했다.
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