카카오톡 코로나19 자가진단 챗봇을 통해 클릭 2~3번만으로 자가진단과 종 유용한 정보를 확인할 수 있다.

챗봇 본연의 기능인 대화 능력은 고도화될 필요가 있어 보였다. 중증 분류 기준인 ‘호흡곤란’, ‘의식장애’나 ‘7살 확진’, ‘열 39도’와 같이 특정 상황, 조건에 대한 질문을 입력했을 때 “이해하지 못했다”는 답변을 얻거나 질문과 직접 관련이 없는 원론적인 답변이 나왔다.