20일 JTBC ‘뉴스’은 취재팀이 대한항공 내부 보고서를 입수했다면서 이를 바탕으로 서 회장과 관련한 폭언, ‘갑질’ 의혹을 제기했다.
‘뉴스룸’은 서 회장은 지난 16일 미국 로스앤젤레스(LA)에서 인천으로 오는 대한항공 여객기 일등석에 탑승한 뒤 이코노미석에 탄 직원들을 일등석 전용 바(bar)로 불렀지만, 여객기 사무장이 이코노미석 승객은 바에 들어갈 수 없다고 제지하자 막말을 하고 보복성 갑질을 했다고 보도했다.
또한 서 회장이 승무원에게 반말과 비속어를 사용했으며 여승무원에 대한 외모 비하 발언도 했다고 의혹을 제기했다. 라면을 주문하고 일부러 3차례나 다시 끓이도록 했다는 보도도 이어졌다.
그러나 셀트리온 측은 “다소 불편할 수 있는 대화가 오가기도 했으나 폭언이나 막말, 비속어 사용은 발생하지 않았다”고 해명했다.
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셀트리온은 서 회장이 사무장과 ‘규정 위반’에 대해 이야기를 나누는 과정에서 “다소 불편할 수 있는 대화가 오가기도 했으나, 보도된 승무원 리포트 내용과 다르게 폭언이나 막말, 비속어 사용은 발생하지 않았다”고 주장했다.
서 회장이 고의로 라면을 수차례 주문했다는 의혹에 대해서는 “한 차례 다시 라면을 제공 받았지만, 이후 재주문 요청은 없었다”고 해명했다. 뿐만 아니라 서 회장이 승무원 외모 비하 발언을 했다는 주장에는 “본인이나 동승했던 직원들에게 확인한 결과 사실무근으로 확인됐다”고 했다.
셀트리온은 “서 회장은 항공사의 규정을 제대로 인지하지 못한 부분은 향후 철저히 지키도록 하겠다고 했다”며 “더욱 배려심 있고 조심스러운 언행을 실천하도록 하겠다는 점을 약속했다”고 전했다.
/김주원 기자 sestar@sedaily.com
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