신세계I&C가 글로벌 커피 전문점 커피빈의 전국 매장에 ‘스파로스 클라우드 POS’ 기반의 차세대 판매시점정보관리(POS) 시스템을 구축한다.
신세계I&C는 ‘스파로스 클라우드 POS(스파로스)’ 기술 기반으로 커피빈의 차세대 POS 시스템 구축을 완료해 전국 275개 매장에 적용했다고 28일 밝혔다. 신세계아이앤씨의 스파로스는 신용카드, 간편결제, 글로벌 결제 등 수많은 결제 기능부터 스마트오더, 배달, 멤버십, 마케팅 등 POS에서 사용 가능한 다양한 비즈니스 로직을 클라우드 기반 서비스로 제공하는 솔루션이다.
커피빈의 차세대 POS 시스템은 시스템 안정성과 효율성을 높이고 소비자의 다양한 요구 사항을 반영할 수 있도록 구축됐다. 간편결제, 기프티콘, 식권, 선불카드 등 결제 기능을 확대하고, 프로모션 기능을 강화해 소비자 편의를 대폭 향상했다. 매장 내 키오스크는 커피빈의 프리미엄 브랜드 이미지에 맞춰 사용자인터페이스(UI)를 최적화했다. 직관적인 화면 구성으로 커피빈의 다양한 메뉴를 소비자의 취향에 맞춰, 쉽고 빠르게 주문할 수 있도록 구현했다.
매장 POS, 키오스크, 모바일 애플리케이션, 배달 등 다양한 채널을 통해 접수된 주문 데이터는 주방주문통합시스템(KDS)으로 통합 전송해 바리스타들이 실시간으로 관리할 수 있게 된다. 이 밖에도 전사적관리시스템(ERP), 쇼핑몰, 물류 등 커피빈의 다양한 시스템과 연동해 매입, 발주, 매출 등 매장 운영에 필요한 모든 데이터를 실시간 분석할 수 있게 했다.
양윤지 신세계아이앤씨(신세계I&C) 전략IT사업담당 상무는 “이번 사업으로 결제 수단을 다양화하고 프로모션 기능을 강화해 소비자 편의성을 향상시켰고 매장에서 발생되는 다양한 데이터를 실시간으로 통합, 분석할 수 있기 때문에 커피빈의 디지털 경쟁력이 더욱 강화될 것이라 기대한다”고 말했다.
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