스타벅스코리아의 성공 비결

■스타벅스, 공간을 팝니다(주홍식 지음, 알에이치코리아 펴냄)=스타벅스커피 코리아의 경영 신화 뒤에 숨은 비밀을 담았다. 1,000개의 매장을 오픈하기 위해 국토개발계획 지도를 그리고 국내에서는 불모지나 다름없던 ‘드라이브 스루’ 매장을 개척해 성공시킨 비결을 비롯해 1등 브랜드에 걸맞은 서비스를 실현한 과정 등을 소개했다. 또 다양한 복리 후생 제도를 갖추고 수평적 조직 문화를 조성하기 위해 노력해 온 노력들도 눈에 띈다. 1만5,000원