네이버페이, 일부 결제·예약 시스템 오류…“총력 복구 중”

“카드 연동 결제는 정상 작동…복구 완료 시 추가 안내” 네이버페이로 결제하는 모습. 서울경제DB 네이버의 간편결제 서비스인 네이버페이에서 19일 결제 오류가 발생했다. 네이버페이는 이날 고객 공지를 통해 오후 12시부터 결제 시 실패 오류가 발생해 복구 작업이 진행 중이라고 밝혔다. 오류 현상으로는 네이버페이 주문서에서 포인트 조회와 결제 실패 문제, 결제 내역·이벤트 내역 조회 실패, 현장 결제 포인트·머니 결제 불가, 페이머니카드 결제 실패 등이다. 네이버페이는 사고 발생 후 과학기술정보통신부와 금융감독원 전자금융감독국에 관련 내용을 보고했다. 이번 장애의 원인은 아직 파악되지 않았지만, 해킹 등 외부 요인에 의해 발생한 문제는 아니라고 회사 측은 설명했다. 네이버페이는 “복구가 완료되는 대로 공지를 통해 추가 안내를 하겠다”고 밝혔다. 네이버페이 관계자는 “카드 연동 결제는 정상적으로 작동하고 있으나 포인트·페이머니카드 결제에서 문제가 발생했다”며 “전사적으로 복구에 총력을 기울이고 있다”고 말했다.