롯데백화점 부산 4개점, BTS 공연 맞춰 6월 한 달 통합 마케팅

김해공항·아시아드 ‘보라색 셔틀’ 운행 4개 점포 K 굿즈·푸드·뷰티 특화 전략 공연 특수를 지역 상권 확산으로 연계 롯데백화점 광복점 지하 1층에 조성된 외국인 관광객 특화 공간 ‘글로벌 서비스 룸’ 전경. 사진제공=롯데백화점 BTS 월드투어 부산 공연을 앞두고 롯데백화점이 부산을 찾는 국내외 관광객과 글로벌 팬덤을 겨냥한 대규모 통합 마케팅에 나선다. K-뷰티·푸드, 로컬 콘텐츠, 문화공연을 결합한 체류형 관광 프로그램을 통해 공연 특수를 지역 소비로 연결하겠다는 전략이다. 롯데백화점 부산본점과 광복점, 동래점, 롯데몰 동부산점은 6월 한 달간 점포별 특성에 맞춘 관광객 유치 프로젝트를 진행한다고 4일 밝혔다. 이 행사는 부산을 방문하는 국내외 관광객의 체류 시간을 늘리고 소비를 지역 상권으로 확산하기 위해 기획됐다. 롯데백화점은 단순 쇼핑 공간을 넘어 관광과 문화, 미식 콘텐츠를 아우르는 라이프스타일 플랫폼 역할을 강화한다는 방침이다. 부산본점은 공연 관람객의 이동 편의성 확보에 초점을 맞췄다. 부산롯데호텔과 함께 운영하는 ‘서면 롯데타운 보라색 랩핑 버스’가 오는 11일부터 14일까지 김해공항과 서면 롯데타운을 연결한다. BTS 공연이 열리는 12~13일에는 아시아드주경기장까지 운행해 해외 관광객과 공연 관람객의 이동을 지원한다. 관광객 전용 혜택도 마련했다. 롯데백화점 4개 점포에서 사용할 수 있는 5% 할인 쿠폰이 포함된 신규 멤버십 프로그램을 운영하고, K-뷰티·패션·굿즈를 한자리에서 만날 수 있는 대형 팝업스토어도 선보인다. 롯데호텔 중앙 로비에는 K-굿즈 쇼케이스를 설치해 관광객들의 발길을 유도할 계획이다. 외국인 관광객 방문 비중이 높은 광복점은 K-푸드 마케팅을 강화한다. 닭강정과 딸기모찌 등 다양한 한국 디저트를 선보이는 ‘코리안 푸드 페스타’와 ‘광복 K-페스타’를 동시에 개최해 원도심 상권 활성화에 나선다. 특히 지난달 말 새롭게 문을 연 ‘글로벌 서비스 룸’은 통역과 환전, 택스리펀드(세금환급), 물품보관 서비스를 한 곳에서 제공해 외국인 관광객들의 쇼핑 편의성을 크게 높였다. 동래점은 K-뷰티를 전면에 내세웠다. 올리브영과 협업해 외국인 고객 선호도가 높은 화장품을 중심으로 특화 공간을 조성하고 매장 곳곳에 K-WAVE 콘셉트를 적용했다. 부산 대표 로컬 브랜드인 ‘영도할매김밥’ 팝업스토어도 운영해 지역 맛집 홍보에 힘을 보탠다. 롯데몰 동부산점은 글로벌 팬덤 공략에 집중한다. 외국인 고객에게 기장 특산품인 미역을 증정하고 공연 티켓 또는 굿즈 소지 고객에게는 식음료 매장에서 사용할 수 있는 할인권을 제공한다. 주말과 공휴일에는 프리스타일 축구 공연과 태권무, 국악 비보이 공연 등을 잇달아 선보이며 쇼핑과 문화가 결합된 복합 관광 공간으로 변신한다. 롯데백화점은 K-콘텐츠와 지역 특산품, 문화공연을 결합한 이번 행사를 통해 관광객 소비를 부산 전역으로 확산시키고 지역 소상공인과의 상생 효과도 높일 것으로 기대하고 있다. 진승현 부산본점 점장은 “부산을 찾는 국내외 고객들이 쇼핑과 문화, 미식을 함께 즐길 수 있도록 점포별 특성에 맞는 콘텐츠를 준비했다”며 “지역 상권과 함께 성장할 수 있는 차별화된 프로그램을 지속적으로 확대해 부산 체류형 관광 활성화에 기여하겠다”고 말했다.