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경찰, 쿠팡 개인정보 노출 사고 수사 착수…3370만건 유출

사회 사회일반 2025.11.29 21:31:03

쿠팡의 고객 계정 3370만개의 개인정보가 노출된 사건과 관련해 경찰이 수사에 착수했다. 29일 경찰에 따르면 서울경찰청 사이버수사대는 나흘 전인 25일 쿠팡 측으로부터 개인정보 유출 사고와 관련한 고소장을 접수해 수사를 진행하고 있다. 쿠팡이 제출한 고소장에는 피고소인이 특정되지 않아 ‘성명불상자’로 기재된 것으로 알려졌다. 경찰은 신속하고 엄정히 수사하겠다는 방침이다. 이날 쿠팡 지난 18일 약 4500개 계정의 개인정보가 무단으로 노출된 사실을 인지했다고 밝혔다가 이후 후속 조사에서 고객계정 3370만개가 무단으로 노출된 것을 확인했다고 밝혔다. 쿠팡은 노출된 정보가 이름, 이메일 주소, 배송지 주소록에 입력된 이름·전화번호·주소, 일부 주문정보라고 설명했다. 별도로 관리되는 결제정보나 신용카드 번호, 로그인 정보는 포함되지 않았으며 이에 따라 고객이 계정과 관련해 따로 취할 조치는 없다는 입장이다. 다만 개인정보 노출이 쿠팡 전체 고객 수로 추정될 만큼 광범위하게 이뤄진 데다 피해 계정 수가 뒤늦게 파악된 상황이어서 소비자의 우려는 클 수밖에 없다. 쿠팡은 보도자료를 통해 “현재까지 조사 결과 해외 서버를 통해 올해 6월 24일부터 무단으로 개인정보에 접근한 것으로 추정된다”며 “(현재는) 무단 접근 경로를 차단했고 내부 모니터링을 강화했다”고 밝혔다. 쿠팡은 이달 중순 개인정보 노출을 인지한 직후 독립적인 보안기업 전문가를 영입해 자체적인 조사를 진행하는 동시에 경찰청, 한국인터넷진흥원, 개인정보보호위원회 등과 지속적으로 협력하고 있다고 덧붙였다. 쿠팡은 또 고객을 향해서는 “이번 일로 인해 발생한 모든 우려에 대해 진심으로 사과드린다”며 “쿠팡을 사칭하는 전화, 문자 메시지 또는 기타 커뮤니케이션에 주의해달라”고 당부했다.