시외버스운영자(고속형)와 철도 및 도시철도 운영자는 국토해양부장관 주관으로, 시내버스 및 시외버스운영자(고속형 제외)와 여객자동차터미널사업자는 시ㆍ도지사 주관으로 시행된다.
평가 대상은 시외버스운영자(고속형) 8개 기관과 철도 및 도시철도 운영자 10개 기관이다. 평가는 경영관리, 재무구조의 건전성과 운행관리, 안전성, 고객만족 등 35개 평가항목(고속버스 22개, 철도 13개)에 대해 NGO 등 민간전문가로 구성된 평가단의 방문면담ㆍ현장실사 등으로 이뤄진다.
평가 결과는 내년 3월께 발표될 예정이다. 평가 우수업체는 대통령표창‧국무총리표창‧장관표창 등을 수여 받게 된다.
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