토탈컨택서비스기업 ktcs가 운영하는 CS아카데미가 고객평판관리(CRㆍCustomer Reputation) 컨설팅 서비스를 새롭게 선보인다.
CR컨설팅은 고객만족을 강조하던 기존 CS컨설팅에서 한층 진화한 개념으로, 기업의 현재와 미래 가치를 분석해 개선활동을 설계, 적용함으로써 고객평판을 향상시키는 경영지원 솔루션이다.
대전=박희윤기자
내포신도시 효과, 충남 홍성 건설경기 ‘호황’
충남 홍성군이 내포신도시 건설에 따른 후광효과로 지역건설경기가 호황을 맞고 있다.
15일 홍성군에 따르면 다세대 및 다가구 주택 허가 건수가 2010년 281가구에서 2011년 943가구로 전년대비 235% 급증했다.
또 올해도 2월말 기준 100가구를 넘기며 전년 같은 기간 68가구에 비해 47% 증가했다. 홍성군은 도청이전이 가시화되면서 신도시의 배후도시로서의 기능을 갖춘 홍성에 수요 증가를 예측하고 건축이 진행되고 있는 것으로 풀이하고 있다.
홍성=박희윤기자
연구개발특구, 글로벌네트워크사업에 21억원 투자
연구개발특구지원본부는 글로벌 네트워크를 확대하기 위해 올해 5개 사업에 총 사업비 21억원을 투입한다.
연구개발특구지원본부는 올해 ▦한국형 STP(Science & Technology Park) 교육 및 컨설팅 ▦한ㆍ카자흐스탄 교류협력사업 ▦국제혁신클러스터 컨퍼런스(ICIC) 개최 ▦글로벌 연구회 운영 ▦국제공동기술사업화 사업 등 5개 사업을 추진한다.
한국형 STP 교육이 5월과 9월에 사이언스 파크 담당자를 중심으로 2주간 실시되며 사이언스 파크 설립 및 운영에 대한 컨설팅도 지속적으로 확대해 나갈 예정이다. 대전=박희윤기자
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