코레일은 다음달 1일 우수 환경미화원 9명을 우선 채용해 택시 승강장 환승도우미로 근무하도록 했다. 이들은 월 65만원인 임금이 월180만원 수준으로 인상된다.
이번에 채용된 노숙인은 서울역 6명, 용산역 3명이 투입될 예정이며, 실전서비스 제공에 차질 없도록 사전에 소양교육과 서비스교육도 시행된다.
환승도우미는 택시 승강장에서 주로 짐 들어주기, 열차이용 및 길 안내, 열차 고객의 환승 안내 등 고객의 편의 제공을 위해 시행하는 제도로 노숙인을 채용한 것은 이번이 처음이다.
환승도우미 서비스는 지난 8월 9일부터 전국 7개 KTX정차 주요역에서 시행하고 있으며, 택시승강장에 환승도우미를 배치해 고객이 편리하게 환승할 수 있도록 도움을 주는 서비스로 고객에게 한 걸음 더 다가가는 국민기업 코레일의 고객지향 무상서비스다.
코레일은 성과를 지켜본 후 점차 전국의 주요역으로 확대해나갈 계획이다.
정창영 코레일 사장은 “근로능력과 자활의지가 있는 노숙인을 대상으로 일자리 제공을 확대할 예정”이라며 “앞으로도 지자체, 관계기관, 단체 등과 긴밀한 협조체제로 노숙인 자활을 위한 다각적인 나눔 경영을 적극 실천하겠다”고 밝혔다.
< 저작권자 ⓒ 서울경제, 무단 전재 및 재배포 금지 >
