이에 연말정산 대상자들은 민원24에서 주민등록표 등·초본, 장애인증명서, 외국인등록 사실증명, 국민기초생활수급자 증명서 등 연말정산에 필요한 관련 서류 대부분을 인터넷으로 무료 발급할 수 있다.
민원24에서 민원서류를 떼려면 우선 금융기관에서 발급한 공인인증서가 있어야 하고 이후 사이트에 접속해 해당 민원을 신청하고 증명서를 출력하면 된다.
한편 행자부는 통신판매업체들이 민원24와 유사한 명칭이나 웹사이트 주소를 사용해 민원서류 발급을 대행하는 사례가 있어 이용자들이 명칭 등을 잘 확인해야 한다고 당부했다. 이들 유사 민원24 업체는 일종의 심부름센터로, 비싼 수수료를 부과하는 것은 물론 신분증 사본을 요구하거나 고객정보 관리가 소홀해 2차 피해가 발생할 소지가 있다고 행자부는 설명했다.
행자부 관계자는 "연말정산 기간 중에는 접속이 많아 미리 서류를 발급하는 것이 좋다"면서 "민원24 명칭과 웹사이트 주소를 꼭 확인한 후 이용해달라"고 말했다.
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