민원에 적절히 대응한 공무원이 오히려 ‘불친절 공무원’으로 맘카페에 올라와 억울함을 호소하는 사연이 전해졌다.
지난 18일 각종 온라인 커뮤니티를 통해 한 공무원이 민원 고충을 토로하는 내용의 글이 확산했다. 이 공무원은 초등학교를 설립해 달라는 단체 민원에 합리적인 이유를 들며 성실히 답변했다. 하지만 민원인들로부터 “형식적인 답변만 한다”고 지적당하며 심지어 “부모님이 그렇게 가르쳤냐”라는 인신공격도 당한 것으로 알려졌다.
글쓴이의 주장에 따르면 민원인은 불과 500m 거리 초등학교에 아이들을 보내기 위험하다는 이유로 학교를 새로 세워 달라고 요구했다. 이에 글쓴이는 “출산율도 떨어지고 있고 학령인구 수도 줄어드는 상황에서 근처 학교에서 충분히 수용 가능하므로 새로운 학교를 짓는 건 무리”라면서 “(비용이)10억~20억도 아니고, 300억~400억이 들어갈 수도 있어서 장기적으로 검토해야 한다”고 설명했다.
그러자 민원인 중 한 사람이 “엄마들이 얘기하는데 그렇게 형식적인 답변만 할 거냐. 부모가 그렇게 가르쳤냐”고 따졌다. 작성자는 민원인의 발언에 화가 났지만 “그렇게 감정적으로 말하지 마셔라. 우리도 최대한 노력하고 있다”며 되레 민원인들을 달랬다고 한다.
이같이 답변한 뒤 2시간이 흘렀을 무렵 작성자는 지인으로부터 황당한 소식을 듣게 됐다. 지인은 작성자가 지역 맘 카페에 불친절 공무원으로 올라왔다고 전했다.
작성자는 “전임자는 6개월 걸렸는데 저는 3개월 만에 등록됐으니 축하할 일이라며 케이크도 받았다”고 했다. 그러면서 “진상 민원인 하루 이틀 겪는 건 아니지만 조리돌림 당할 거 생각하니 진짜 못해먹겠다”고 토로했다.
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