"등본 하나 떼려고 연차 쓸 판"…주민센터 '점심시간 셧다운' 확산, 무슨 일?

해당 사진은 기사와 무관함. 뉴스1

점심시간을 이용한 구청·군청 민원실 방문이 점차 어려워질 전망이다. 공무원 휴식권 보장을 이유로 점심시간 민원실 휴무를 도입하는 지방자치단체가 늘고 있어서다.

12일 대구광역시 등에 따르면 대구 지역 일선 구·군은 이달 2일부터 동 행정복지센터를 중심으로 점심시간(정오~오후 1시) 민원실 휴무제를 시행했다.

점심시간 휴무제는 공무원 휴식권 보장을 목적으로 확산돼 왔다. 2017년 경남 고성군이 전국에서 처음 도입한 이후 현재 전국 100여 개 지방자치단체가 시행 중이다. 온라인 민원 서비스 확대와 무인민원발급기 보급도 제도 확산의 배경으로 꼽힌다.

다만 대구에서는 구·군별로 운영 방식이 엇갈렸다. 수성구를 비롯해 동구·남구·서구·북구·군위군 등은 예고와 달리 청사 내 민원실은 정상 운영하고, 동 행정복지센터에만 점심시간 휴무제를 적용했다.



이와 달리 중구·달서구·달성군은 구청(군청) 청사 민원실과 동 행정복지센터 모두 점심시간 휴무에 들어갔다. 군위군은 이날 군청사와 행정복지센터 모두 휴무제를 시행하지 않았으며, 다음 달부터 삼국유사면 행정복지센터 등 5곳에서 점심시간 휴무제를 시범 운영한 뒤 오는 7월 전면 시행 여부를 결정할 계획이다.

여권 발급 등 일부 민원은 여전히 창구 방문이 필요해 주민 불편을 우려하는 목소리도 나온다. 특히 점심시간을 이용해 민원실을 찾는 수요가 적지 않은 만큼, 휴무제 운영 방식을 둘러싼 현장 의견도 엇갈리고 있다.

각 구·군은 무인민원발급기 이용 안내와 정부24·홈택스 등 온라인 민원 서비스 홍보를 병행해 주민 불편을 최소화한다는 방침이다. 시행에 앞서 주요 지점에 안내 현수막을 설치하고, 무인민원발급기 위치 안내문 배포와 홈페이지 배너 게시 등 사전 안내도 진행했다.

"아직도 주식에 몰빵하세요?" 한 달 월급 날린 친구도 구제해 준 '절대 망하지 않는' 투자법 📉📈