KTcs는 연휴기간 문의가 많은 고속도로 휴게소ㆍLPG 충전소ㆍ차량 점검서비스ㆍ응급병원ㆍ심야/당직 약국 등 전화번호 DB를 정비하고, 20일부터 안내를 시작한다. 또 연휴기간 동안 문의전화 폭증, 시스템 장애 등에 대비해 본사와 전국 사업단은 비상근무체계를 가동한다.
안내사업본부 김홍복 본부장은 "연휴 기간 동안 긴급상황들이 많이 발생하는 만큼 고객들이 편안한 명절을 보낼 수 있도록 중단 없는 114 번호안내서비스를 제공할 것"이라고 강조했다.
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