[사설] 상업광고 방송까지 해대는 서울 지하철

안내방송이랍시고 별별 소리를 끊임없이 쏟아내 지하철을 소음지옥으로 만들고 있는 서울 지하철이 이제는 일부 노선에서 상업광고 방송까지 해대고 있어 원성을 사고 있다.

전철방송까지 파고드는 가증스러운 상술도 문제지만 대중교통수단으로서 공익성을 우선해야 하는 전철이 상업광고 방송까지 틀어대는 것은 몰상식한 짓이다. 고객을 위해 조용하고 쾌적한 환경을 만들지는 못할망정 고객을 광고선전 대상으로 이용하는 것은 공공 교통수단인 지하철의 본분을 저버리는 것이다.

전철을 이용해본 사람이면 느끼는 것이지만 전철역과 전동차는 물론 심지어 에스컬레이터에 이르기까지 자동으로 돌아가는 기계가 쏟아내는 온갖 종류의 방송소리로 가득찬 소음지옥이다. 문제는 이 같은 방송의 대부분이 고객을 무지렁이, 등신, 심지어 잡범 취급하는 내용들이라는 점이다.

위험물질을 가지고 탈 경우 처벌받는다며 형량까지 알려주는가 하면 ‘전동차 내에서 옆 사람에 혐오감을 주는 불쾌한 행위를 하면 법에 의해 처발받는다’며 고객을 잡범 취급하는 내용도 있다. 다른 사람에게 불쾌감을 주는 행위는 전철뿐 아니라 어느 곳에서든 처벌받는 나쁜 짓이라는 것쯤은 다 아는 상식이다. 설사 성추행 같은 일이 벌어진다고 해도 대다수의 선량한 고객을 상대로 그 따위 무례한 방송을 해서는 안되는 것이다. 도둑이나 강도가 있다고 해서 모든 국민을 범죄자 취급해서는 안되는 것과 같은 이치이다.

심지어 노약자라는 낱말 뜻을 풀이해주는 방송이 있는가 하면 휴대전화를 진동으로 하고 사용을 자제해달라는 내용도 있다. 고객을 노약자라는 말뜻도 모르는 무지렁이 취급하는 것이다. 말도 안되는 방송을 끊임없이 쏟아내 고객을 불편하게 하면서 휴대전화 사용을 자제하라는 것은 적반하장이다. 고객들이 휴대전화 소리 때문에 불편을 겪는 일은 거의 없기도 하지만 기계에서 흘러나오는 그 따위 소리는 아무런 효과가 없다는 점을 알아야 한다.

말이 안되거나 설사 말이 된다고 해도 전혀 효과를 기대하기 어려운 전철 방송소음은 일일이 열거하기 어려울 정도다. 지하철 운영도 고객 수준에 맞게 혁신돼야 한다. 당장 상업광고 방송은 물론 고객을 무지렁이 취급하는 내용의 시대착오적인 방송부터 없애기 바란다.