경북 구미시 공기업인 구미시설공단이 2020년도 행정안전부 지방공기업 고객만족도 조사에서 최우수기관(1등급)애 선정됐다고 19일 밝혔다.
전국 370개 지방공기업을 대상으로 한 조사에서는 서비스 환경, 서비스 과정, 서비스 결과, 전반적 만족도 등 5개 항목으로 사업장 고객들을 대상으로 전화 및 면접방식으로 진행했다.
조사결과 공단은 서비스 환경 90.31점, 서비스 과정 89.06점, 서비스 결과 90.12점, 사회적 만족 91.19점, 전반적 만족도 89.52점을 기록해 종합만족도 89.96점을 획득, 실제 평균 종합만족도 90점을 득하는 성과를 기록했다.
채동익 이사장은 “연간 400만명의 시민이 구미시설공단의 시설을 이용하고 있다. 이번 성과는 시민의 행복전달자가 되자는 목표로 전 임직원이 노력한 결과”라고 말했다.
/구미=이현종 기자 ldhjj13@sedaily.com
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