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한림대강남성심병원, 재진 환자 대상 비대면 진료 확대

비대면 진료시스템 자체 개발…안정성·편리성·신속성 입증

진료비 수납·처방전 발행도 모바일 전환…ESG경영 실현

한림대강남성심병원의 비대면 진료 포스터. 사진 제공=한림대강남성심병원




한림대강남성심병원은 고객가이드앱과 종합의료정보시스템(OCS·EMR)을 연동한 비대면 진료를 지난 27일부터 전면 시행했다고 29일 밝혔다.

강남성심병원은 코로나19 대유행이 시작된 지난 2020년부터 전화를 이용한 비대면 진료 서비스를 시행했다. 하지만 기존 비대면 진료는 진료예약과 수납, 환자의 비대면 진료 가능 여부를 판단하기 어렵다는 한계가 있었다. 이를 극복하기 위해 비대면 진료시스템을 자체 개발한 것이다.

강남성심병원은 반복 처방이나 검사 결과 상담 등 의학적 안전성이 입증된 재진 환자로 비대면 진료 대상을 국한한다. 환자가 진료예약 7일 전 고객가이드 앱을 통해 비대면 진료를 신청하면 담당 교수가 종합의료정보시스템을 통해 검사·복용약물·진료기록 등을 실시간으로 파악해 비대면 진료 여부를 승인하는 방식이다. 비대면 진료 일시가 배정되면 담당 교수가 비대면 진료를 시행하고, 모바일 진료비 수납과 모바일 전자처방전 발행 순으로 진행된다. 환자 상태에 따라 필요할 경우 즉시 예약해 병원을 방문할 수 있다.

환자가 병원에 방문하지 않아도 의료 서비스를 받을 수 있어 의료취약지 등 의료사각지대 놓인 국내·외 환자까지 포용할 것으로 기대된다.

한 환자는 “평소 알레르기비염 때문에 이비인후과에 방문해 약 처방전을 받아왔다"며 "비대면 진료를 신청하니 가능한 시간에 진료를 받고 모바일 처방전까지 한 번에 발행되어 일부러 휴가를 내서 병원에 가지 않아도 되기 때문에 시간을 절약할 수 있어 매우 편리하다”고 말했다.



모바일전자처방전은 처방전을 QR코드 형태로 바꿔 환자의 휴대폰으로 전송한 뒤 약국에서 바코드 리더기나 약사의 스마트폰을 통해 전자처방전을 추출하는 방식이다. 처방전은 병원, 약국, 환자, 공인전자문서센터만 암호화된 형태로 전자처방전을 보관하고 이외에는 환자 개인정보를 저장하지 않기 때문에 철저한 정보보안이 이뤄진다. 환자가 모바일로 처방전을 받을 수 있어 약국 선택권도 보장된다.

병원 측은 모바일전자처방전이 약국에도 도움이 될 것으로 보고 있다. 현재 모든 약국은 약사법에 따라 2년간 처방전을 보관해야 할 의무를 갖는다. 연간 발급되는 엄청난 수의 처방전을 보관하기 위해 약국에서는 별도의 창고를 운영하며 종이처방전을 보관하고 있다. 전자처방전이 완벽히 적용되면 약국에서는 더이상 종이처방전 보관이 불필요해 지는 것이다. 처방전을 중복해서 사용하거나 허위처방전 및 위변조의 가능성도 사라지게 된다.

이영구 병원장은 “강남성심병원이 자체 개발한 비대면 진료시스템을 바탕으로 향후 원격진료가 가능해지면 국내외 환자를 대상으로 선도적으로 비대면 진료를 시행해 의료인프라 및 시간과 장소의 제약으로 치료를 받지 못하는 환자가 없도록 노력하겠다”며 “지속적으로 디지털 혁신의료 연구에 힘을 쏟겠다”고 말했다.

비대면 진료시스템 바탕이 되는 고객가이드앱은 진료예약 등 외래진료 및 입원에 필요한 서비스를 제공하기 위해 2014년 한림대의료원에서 자체 개발한 앱이다. 이 앱에 실시간 환자 정보가 반영되는 종합의료정보시스템 역시 지난 2003년 의료계 최초로 병원의 IT 인프라를 총망라한 정보를 담아 자체 개발했다. 외부시스템 이용이나 노출 없이 내부 시스템만을 이용하기 때문에 환자 정보의 안정성·편리성·신속성이 보장된다.

한림대강남성심병원은 ‘지구의 건강까지 생각하는 녹색병원’을 지향하며 지난 2008년 의료계 최초로 ‘ECO 경영’을 선언하고 친환경 병원으로 거듭나기 위한 노력을 지속적으로 펼치고 있다. 종이 없는 병원을 만들기 위해 다양한 시스템을 도입하는 중이다.
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