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초딩·계집애는 '혐오표현'…네이버가 경고해준다

차별·비하 표현에 '이용자 주의' 문구 표시

네이버·다음, KISO-연세대 국문과 연구팀 지적 반영


앞으로 ‘초딩’, ‘계집애’, ‘딴따라’ 등의 단어를 포털에 검색하면 차별·비하 의도가 담긴 표현이라는 주의를 받게 된다.

네이버 국어사전에 ‘초딩’을 검색한 결과 화면. 네이버 홈페이지 갈무리




한국인터넷자율정책기구(KISO)는 30일 ‘포털 국어사전 내 차별·비하 표현에 대한 보고서’를 발표한 기자간담회 자리에서 양대 포털인 네이버와 카카오가 이날 10시부터 KISO의 권고를 받아 이런 정책을 시행했다고 밝혔다.

KISO는 지난해 8월 어학사전 자문위원회를 꾸리고 연세대 국어국문학과 국어학 연구팀 도움을 받아 포털 국어사전에 차별·비하 의도가 담긴 표제어 1만여 개를 수집했다. 이 가운데 사람에게 쓰이는 표준어 단어 690여 개를 검토 대상으로 추린 뒤 말뭉치와 빅데이터를 분석했다.

보고서에 따르면 전체 차별·비하 표제어의 25.6%는 성격·습성을 나타냈다. 2위는 '딴따라', '장사꾼' 등 능력·직업 관련 표제어(22.4%)가 차지했다. 사회적 취약계층을 이르는 표제어(10.9%), 외모·차림새를 보여주는 표제어(9.1%), 인종·출신지 관련 표제어(6.5%)가 각각 3·4·5위에 올랐다.



자문위 논의 결과 문제가 있는 표현으로 판단된 '장사꾼·외다리·돌팔이·마누라' 등 차별·비하적 단어를 네이버 어학사전에서 검색하면 "차별 또는 비하하는 의미가 포함되어 있으므로 이용에 주의가 필요합니다"라는 안내 문구가 노출된다. KISO의 차별표현 바로알기 캠페인 페이지로 연결되는 링크도 제공된다.

어학사전 자문위원장을 맡은 황창근 홍익대 법학과 교수는 "단순히 차별·비하 표현 여부를 판단하지 않고 명확한 근거와 전문가적 시각을 더했다"면서 "이번 연구를 토대로 차별과 혐오에 대한 깊이 있는 논의의 장이 열리길 기대한다"고 말했다.

신중휘 네이버 파파고 책임리더는 "KISO의 외부 전문가들로 구성된 자문위원회에서 수립한 가이드라인을 바탕으로 네이버 어학사전 서비스를 지속해서 개선하겠다"며 "국내 최대 온라인 사전 플랫폼인 만큼 차별·비하 표현에 대한 경각심을 제고할 수 있도록 플랫폼 기업으로서 책임과 노력을 다할 것"이라고 전했다.
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