광주시, 업무처리 자동화로 디지털 행정 속도

특근매식비 자동 안내 등 3건 도입

광주광역시청 전경. 사진 제공=광주시

광주광역시는 업무자동화시스템(RPA)을 다양한 행정업무에 도입, 디지털 행정 혁신에 박차를 가한다고 25일 밝혔다. 광주시가 올해 처음으로 추진한 업무처리자동화는 △특근매식비 자동 산출 안내 △교육훈련 실적등록 자동화 △상시학습 이수실적 안내 등 3건이다. 업무자동화시스템을 통해 수작업에 따른 실수를 막고, 24시간 중단 없는 업무처리로 연간 약 3000시간 이상 업무처리시간을 단축할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 또한 자동화 도입 효과를 분석해 자동화 전환을 확대할 계획이다. 인공지능과 데이터를 적극 활용한 행정업무 재설계로 자동화 처리율을 높인다. 특히 신규 자동화 과제 발굴을 위해 전 부서를 대상으로 수요조사를 실시하고 자동화 적용사례를 분석하는 등 자동화 전환을 확대할 예정이다.