세계 최대 커피 체인업체 스타벅스가 사무직원들의 필수 출근 일수를 '주 3일'에서 '주 4일'로 강화했다. 이를 원치 않는 직원은 퇴사해야한다.
14일(현지 시간) 월스트리트저널(WSJ)은 브라이언 니콜 스타벅스 최고경영자(CEO)는 새 회계연도가 시작되는 오는 10월부터 주 4일 근무 적용 방침을 발표했다고 전했다.
이를 거부하는 직원들에게는 자발적 퇴사 프로그램을 제공하고 퇴사를 선택할 경우 퇴직금을 지급하겠다고 스타벅스 측은 밝혔다.
또 현재 원격 근무 중인 일부 관리자급 직원들도 12개월 이내에 스타벅스 본사가 있는 미국 시애틀이나 북미지역 거점인 캐나다 토론토로 주거지를 이전하도록 했다. 스타벅스는 지난 2월 원격 근무 중인 부사장급 임원들에게 시애틀 또는 토론토로 옮기도록 지시한 바 있다.
니콜 CEO는 회사 비용을 절감하기 위한 '백 투 스타벅스'(Back to Starbucks) 구조조정 계획을 실행하고 있다. 2월에는 본사 사무직원 1100명을 감원했다. 니콜 CEO는 "이 방침에 동의하지 않는 직원들이 있다는 점을 이해한다"면서 "하지만 인간적 연결을 기반으로 한 회사로서, 향후 구조조정 규모를 고려할 때 이것이 스타벅스에 맞는 길이라고 믿는다"고 말했다.
지난해 스타벅스에 합류한 니콜 CEO는 재택근무와 관련해 논란을 일으킨 바 있다. 스타벅스는 멕시코 요리 프랜차이즈 기업인 ‘치폴레’의 성장을 이끈 주역인 그를 영입하기 위해 니콜이 시애틀 본사에서 1200마일 떨어진 캘리포니아 자택에서 업무를 볼 수 있게 배려했다. 하지만 직원들에게는 출근을 강요하면서 CEO만 재택 근무를 허용한데 대한 비판이 커지자 니콜은 회사 전용기를 이용해 주 3회 이상 시애틀로 출근하고 있다. 직원들은 “회사 전용기를 써 장거리 출퇴근하는 CEO가 (전용기도 쓸 수 없는) 일반 직원에게 주 3일 의무 출근을 요구하고, 불이행 시 해고 위협까지 가하는 것이 맞느냐”고 불만을 터뜨리고 있다.
한편 코로나 팬데믹 이후 기업들이 재택근무 축소나 종료를 원하는 경영진과 재택근무를 원하는 직원들의 갈등이 이어지고 있다. JP모건은 지난 3월 시행된 사무실 복귀 정책으로 직원들 사이에서 비판과 노조 설립에 대한 목소리가 커지자 내부 웹페이지의 댓글을 차단했다. 아마존의 기업 직원들은 1월에 사무실로 복귀했으나 주차 공간과 책상도 부족한 실정이라고 WSJ는 전했다.
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