고객감동브랜드지수는 한국리서치가 브랜드별 제품·서비스 이용경험이 있는 소비자 1,600여명을 대상으로 인지도, 선호도, 만족도, 서비스 감동 등에 대한 설문조사를 거쳐 선정하는 인증제도다.
ADT캡스 관계자는 “신속한 출동 서비스 실천을 비롯해 보안 설계부터 설치·운영·에프터서비스(A/S)까지 최상의 보안 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다”며 “고객서비스만을 전담하는 고객 케어팀과 전문기술지원센터를 운영하고 있다”고 설명했다.
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