|
한국GM이 국내 자동차 업계 최초로 스마트 전자계약 시스템을 도입하고 4일부터 시범 운영에 들어간다.
스마트 전자계약 시스템은 태블릿 PC를 활용해 제품 및 서비스에 대한 다양한 정보를 고객에게 제공해왔던 차원을 뛰어넘어 매매계약서 작성 절차를 전자화한 것으로 보다 편리하고 신속하게 자동차 매매계약을 체결하는 시스템이다.
한국GM은 내년부터 스마트 전자매매계약서를 본격 활용할 수 있도록 할 계획이다. 태블릿 PC를 통해 제품정보 안내, 경쟁차종 비교 등 고객상담을 강화할 예정이며 전자 영업 가이드, 모바일 견적서, 쉐보레 제품 관련 동영상 및 디지털 자료 등 영업 지원 프로그램을 지속적으로 개발해 기업 이미지 제고 및 고객 판매 서비스 만족도 향상에 주력해 나갈 방침이다.
< 저작권자 ⓒ 서울경제, 무단 전재 및 재배포 금지 >
