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"앞으로는 기업 이윤과 사회 가치 창출을 동시에 구현하는 '스마트 기업'으로 거듭나야 합니다."
정재은(사진) 신세계그룹 명예회장이 9일 임직원을 대상으로 한 특강에서 던진 화두다.
정 명예회장은 해마다 이맘때쯤 유통산업의 새로운 방향키를 제시해왔다. 녹색혁명ㆍ인사혁신ㆍ품질혁명ㆍ가격혁명 등이 대표적이며 이번에는 스마트 기업론을 내놓은 것이다.
정 명예회장이 말하는 스마트 기업은 기업 이익을 줄이고 사회적 이익을 늘리는 '착한 기업' 개념에서 한발 더 나아가 일방적 나눔이 아닌 기업과 공동체가 함께 발전해가는 방안이다.
그는 특강에서 "기업이 나름대로 사회공헌활동을 하고 있다고는 하지만 우리 사회가 요구하는 기업의 사회적 책임을 제대로 파악하고 이를 실천해야 한다"면서 "골목상권 침해, 불공정 거래, 일감 몰아주기 등 최근 유통업을 둘러싸고 거론되는 문제들에 대해 기업의 노력이 필요하다"고 강조했다.
신세계의 세부적인 사회적 책임 실천 전략으로는 '책임혁명' 방안을 제시했다.
국제표준화기구(ISO)가 사회적 책임에 대해 제정한 가이드라인 ISO 26000의 지배구조, 인권, 노동, 환경, 공정운영, 소비자, 지역사회 등 7대 영역에 맞춰 신세계그룹이 이윤과 사회적 가치를 동시에 창출할 수 있어야 한다는 내용이다.
우선 '지역사회' 영역에서는 동네 슈퍼마켓에 이마트의 운영 노하우를 전수하는 등 골목상권과 상생방안을 찾고 사회기반 시설 지원 등 지속적인 지역 친화 투자활동을 전개해야 한다고 말했다. '공정운영'에서도 공정거래법 등의 법률 준수 차원을 넘어 조금만 도와주면 큰 성과를 낼 수 있는 중소 협력사를 선별하고 적극적으로 생산·판매를 지원해 신세계그룹과 협력회사가 같이 성장할 수 있는 토대를 구축해야 한다고 역설했다. '소비자'의 권익 증진을 위해서는 "미국 월마트의 '건강식탁 5개년 계획' 같은 제도 운영을 검토하고 원산지 점검 강화, 고객 정보보호 등 고객신뢰도를 높이는 활동에 만전을 기해야 한다"고 말했다.
아울러 '지배구조' 문제는 사원ㆍ협력사ㆍ고객 등 이해 관계자의 의견을 의사결정에 반영하고 '환경' 문제는 회사가 커지더라도 이산화탄소 절대량은 줄어들 수 있도록 총량개념으로 접근하는 것으로 해결할 수 있다고 제안했다.
본사 문화홀에서 열린 이날 특강에는 구학서 회장을 비롯해 신세계 그룹사 대표와 임원, 백화점과 이마트의 실무 책임자급 부장 이상 간부 300여명이 참석했다.
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