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“삼성화재 RC(Risk Consultant)는 고객의 곁에서 도움을 주는 역할을 합니다. 인생의 매니저라고 할 수 있지요.” 이수창(사진) 삼성화재 사장이 무대 위에서 즉석으로 ‘RP(역할연기)’를 선보이며 자사 전문설계사의 중요성에 대해 이렇게 강조했다. 이 사장은 15ㆍ16일 양일간 대전 유성연수원에서 열린 ‘2004 RP왕 페스티벌’에서 행사 참가자들의 요청을 받아들여 탤런트 이서진씨와 함께 역할연기를 했다. 즉석에서 이뤄진 무대에서 이 사장은 이서진씨의 질문을 평소 경영철학을 바탕으로 재치 있게 답변해 참가자들의 뜨거운 박수를 받았다. 한편 이날 열린 페스티벌은 고객응대에서 가장 중요한 ‘컨설팅 화법 경진대회’로 영예의 대상은 여윤경(34) 강북사업부 광진지점 RC가 차지했다.
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