KSQI는 서비스 품질에 대한 고객들의 체감 지수를 나타내는 것으로, 총 27개 업종의 113개 기업 및 기관을 대상으로 조사가 이뤄졌다.
한국GM은 판매부문 11개 항목 중 고객맞이, 적극성 등에서 각각 최고 점수를 획득, 총 96점으로 국내 완성차 업체 중 가장 높은 점수를 받았다.
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한국GM 능률협회컨설팅 주관 서비스 품질 지수 2년 연속 1위
입력2014-07-07 13:02:21
수정
2014.07.07 13:02:21
한국GM은 한국능률협회컨설팅이 실시하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 조사에서 2년 연속 판매부문 1위에 올랐다고 7일 밝혔다.
KSQI는 서비스 품질에 대한 고객들의 체감 지수를 나타내는 것으로, 총 27개 업종의 113개 기업 및 기관을 대상으로 조사가 이뤄졌다.
한국GM은 판매부문 11개 항목 중 고객맞이, 적극성 등에서 각각 최고 점수를 획득, 총 96점으로 국내 완성차 업체 중 가장 높은 점수를 받았다.
KSQI는 서비스 품질에 대한 고객들의 체감 지수를 나타내는 것으로, 총 27개 업종의 113개 기업 및 기관을 대상으로 조사가 이뤄졌다.
한국GM은 판매부문 11개 항목 중 고객맞이, 적극성 등에서 각각 최고 점수를 획득, 총 96점으로 국내 완성차 업체 중 가장 높은 점수를 받았다.
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