6일 예스24는 입장을 내고 “예스24 인도네시아 현지 법인을 통해 자카르타에서 진행된 팬 미팅과 관련해 일어난 이번 사건에 대해 이종석과 스태프, 관계자 등 모든 분께 머리 숙여 사과드린다”고 밝혔다.
이어 “인도네시아 현지 법인이 비자 컨설팅 에이전트를 통해 공연 비자 발급을 진행하는 과정에서 에이전트 내부 문제로 인해 진행 과정이 매끄럽지 못했으나 모든 문제가 해결돼 공연 비자 발급에 이상이 없다는 에이전트의 말을 믿고 예정대로 행사를 진행했다“고 해명했다.
예스24는 ”그러나 이종석과 스태프가 자카르타에 도착한 후에야 공연 비자가 아닌 관광 비자가 발급됐음을 알게 됐고, 현지 에이전트에 문제 해결을 요청해 관련 절차를 밟고 있었다“고 설명했다.
또한 ”다만 비자가 정상적으로 발급되지 않은 상태에서 공연을 진행했고, 공연 후 현지 이민국을 통해 비자 문제를 전달받았으나 사후 해결될 것으로 믿어 사실관계를 제대로 전달하지 못했다“며 ”문제 처리 과정이 길어지며 출국이 하루 지연되면서 이종석과 관계자가 큰 불편을 겪으시게 돼 죄송하다“고 밝혔다.
예스24는 이종석 소속사 관계자들을 만나 사과했다고 밝히며, 이후 협의를 통해 피해 보상 문제도 해결하겠다고 전했다.
한편, 이종석은 지난 2일 팬미팅을 위해 자카르타에 방문, 4일 귀국할 예정이었으나 억류됐다가 하루 늦게 귀국했다. 이에 소속사는 예스24를 상대로 법적대응을 예고했다.
/김주원 기자 sestar@sedaily.com
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