사용자의 자율성과 의사결정, 선택을 방해해 더 많은 구매와 참여율을 이끌어내는 사용자 인터페이스인 다크패턴에 대해 설명했다. 온라인 비즈니스가 사용자를 유혹하는 방법을 엿볼 수 있다. 행동과학과 인지과학의 발전이 악용되는 모습도 밝힌다. 최근 중요성이 높아지고 있는 다크패턴 규제와 법률도 소개했다. 저자는 “AI는 현재 기초적 수준이지만 이를 막기 위해 노력하지 않으면 기만적 패턴을 다양하게 생산할 것”이라고 경고한다. 2만 원.
< 저작권자 ⓒ 서울경제, 무단 전재 및 재배포 금지 >
soon1000@sedaily.com
