고객 맞춤형 서비스를 펼치고 있는 광주은행이 2분기 퇴직연금 IRP(개인형퇴직연금) 원리금 비보장형 상품 운용 수익률(최근 1년 간) 부문에서 5개 분기 연속 은행권 전체 1위를 달성하는 쾌거를 이뤘다.
25일 금융감독원 통합연금포털에 따르면 2024년 2분기 광주은행의 IRP 원리금 비보장형 상품 수익률은 15.8%로 은행권 전체에서 가장 높았다. 특히 6대 시중은행의 평균 수익률인 13.2%보다 2.6%p 높은 수치를 달성하며 광주은행의 퇴직연금 상품 운용능력을 다시 한 번 입증했다.
‘5개 분기 연속 은행권 1위’라는 결과에는 광주은행만의 ‘맞춤형 컨설팅 서비스’가 뒷받침했다. 지난달 대고객 자산관리서비스의 영역을 은퇴준비와 노후대비를 위한 서비스 확대에 나서고자, 자산관리에 특화된 전문인력을 배치해 ‘The PrimeAge Cener’를 출범했다. 또한 Prime PB센터, 봉선금융센터(WM 라운지) 등 전문 PB센터와도 긴밀한 협업을 통해 고객 맞춤형 상담 서비스를 제공하고 있다.
특히 퇴직연금 자산운용과 수익률 강화를 위해 수익률 관리 전문가를 채용해 시행중인 ‘찾아가는 1대 1 맞춤형 상담 및 컨설팅 서비스’가 고객들로부터 호응을 얻고 있다. 광주은행은 앞으로도 고객들의 은퇴 자산 관리에 길라잡이가 될 수 있는 다양한 서비스를 제공해 만족도를 높일 예정이다.
배인명 광주은행 신탁연금부장은 “급변하는 금융시장 변화에 적극적인 대응을 위해 고객님들의 투자성향에 맞는 상품 포트폴리오를 적기에 추천해 자산배분율을 적극 조정한 전략이 주효했다”며 “적극적인 퇴직연금 수익률 관리를 통해 고객님들의 풍요로운 노후 자산 확보와 은퇴 준비를 도울 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
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