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부산은행은 시각장애인의 금융거래 편의와 더 나은 금융서비스를 제공하기 위해 시각장애인 전용 폰뱅킹(대표전화 051-669-2580) 서비스에 들어갔다고 2일 밝혔다. 이번 시각장애인 전용 폰뱅킹서비스는 은행 이용에 많은 불편을 느끼는 시각장애인을 위해 콜센터 전문 상담원이 직접 금융상담 및 송금 등 각종 금융서비스를 제공함으로써 시각장애인이 은행업무를 더욱 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 했다. 이 서비스를 이용하기 위해서는 장애인등록증을 가지고 가까운 부산은행 영업점을 방문해 콜센터 서비스 가입을 해야 한다. 또한 부산은행은 시각장애인이 폰뱅킹 이용시 버튼을 누르는 불편함을 해소하기 위해 음성으로 은행업무를 볼 수 있는 음성인식 콜센터서비스(1588-2800)도 제공하고 있다고 밝혔다.
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