|
윤종용 삼성전자 부회장은 “고객 누구나 인정하는 삼성전자 고유의 브랜드 이미지를 강화해야 한다”며 이미지 경영을 강조했다. 윤 부회장은 3일 오전 사내방송을 통해 전달한 월례사에서 “확고한 브랜드 이미지를 가진 기업은 고객의 신뢰도가 높기 때문에 경쟁사보다 더 높은 가격을 받을 수 있다”며 막강한 브랜드 파워를 갖출 것을 주문했다. 윤 부회장의 주문은 최근 삼성특검과 반도체 시황 악화 등으로 삼성전자 이미지가 실추됐다는 위기감이 팽배한 가운데 나온 것이어서 향후 삼성전자가 브랜드 마케팅을 어떻게 강화할지 주목된다. 윤 부회장은 브랜드 이미지와 관련, “일관성이 중요한 요소”라고 규정하고, “신상품을 기획할 때부터 명확하게 제품별 이미지를 설정하고, 디자인과 사용자 편의성, 광고와 매장 등 모든 부분에서 고객들에게 일관된 ‘삼성의 브랜드 메시지’를 전달하도록 노력해야 한다”고 말을 맺었다.
< 저작권자 ⓒ 서울경제, 무단 전재 및 재배포 금지 >
