현대해상은 고객들이 스마트폰으로 보험 계약과 상품 등을 쉽게 검색할 수 있도록 ‘스마트 고객센터 앱(App)’을 전면 개편했다고 14일 밝혔다. 특히 이번 개편 과정에서 현대해상은 복잡한 인증 절차 없이 미리 설정해 둔 비밀번호 4자리 숫자로 본인 확인이 가능한 ‘간편 본인 인증 서비스’를 추가했다.
리뉴얼 된 앱을 통해 현대해상 고객들은 각종 환급금 신청 등을 할 수 있고, 상품소개 동영상, SNS 공유, 내게 맞는 상품 추천 및 우수 플래너 컨설팅 등의 특화 서비스도 이용할 수 있다.
최철식 현대해상 상무는 “좀 더 쉽고 안전하게 보험 업무를 처리하려는 고객의 니즈를 반영해 애플리케이션 서비스를 전면 개편했다” 며 “업계 최고의 IT 전문성과 핀테크 기술을 바탕으로 최상의 IT 서비스 제공을 위해 지속 노력하겠다”고 밝혔다.
/정영현기자 yhchung@sed.co.kr
< 저작권자 ⓒ 서울경제, 무단 전재 및 재배포 금지 >
