배달 애플리케이션 ‘배달의민족’의 월간 주문수가 지난 달 1,000만 건을 넘어섰다.
10일 우아한형제들에 따르면 배달의민족의 월간 주문수는 2014년 12월 약 520만 건에서 2015년 12월 약 712만 건으로 성장한 데 이어, 지난 달인 2016년 12월에는 약 1,070만 건을 달성했다.
이용자의 월 평균 이용 빈도가 꾸준히 늘고 있는 대목도 눈길을 끈다. 배달의민족 이용자 1인당 월 평균 주문 횟수는 2년 전인 2014년 약 2.5회에서 2015년에는 약 3.2회로, 2016년에는 3.6회로 지속적으로 증가하고 있다.
이는 대표적 배달음식인 치킨, 피자, 짜장면 등에 더해 과거에는 배달되지 않던 고급 레스토랑이나 동네 맛집의 음식으로까지 배달음식이 ‘다양화’, ‘고급화’하며 이용자의 취향을 사로잡고 있는 점과 ‘혼밥’, ‘혼술’이라는 표현으로 대표되는 최근 ‘1인 가구’ 증가 트렌드 등이 배경으로 분석된다.
시장조사 전문기관 닐슨코리안클릭에 따르면 배달의민족은 국내 주요 배달앱 서비스에 대한 PC 및 모바일 앱 통합 순방문자수(Unique Visitor, UV) 집계가 공식 시작된 2012년 10월 이래 2016년 11월까지 연속 50개월, 4년 여 기간에 걸쳐 ‘부동의 1위’를 지키고 있다.
월간 모바일 앱 ‘UV 커버리지’ 기준으로도 배달의민족이 69.2%로 70%에 육박하는 압도적인 비중을 차지했다(중복이용 포함). 순방문자수는 조사 기간 중 최소 1회 이상 앱을 실행한 이용자의 수를 뜻하며, ‘순’방문자수이므로 한 명이 1회를 실행하든, 100회를 실행하든 1명으로만 집계한다.
김봉진 우아한형제들 대표는 “이용자와 가맹업주 모두에게 더 나은 ‘고객 가치’를 드리려 노력해 온 것이 이 같은 성과의 원동력이 됐다고 생각한다”며 “2017년은 ‘치킨을 넘어서(Beyond Chicken)’를 모토로 더 맛있고, 더 나은 품질의 다양한 음식을 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.
한편 우아한형제들은 ‘배달의민족’(배달앱)에 더해, ‘배민라이더스’(외식배달), ‘배민프레시’(반찬·집밥 새벽배송), ‘배민쿡’(레시피·밀키트 정기배송), ‘배민키친’(공유경제 개념 접목), ‘배민셰프’(레시피 저작권 개념) 등으로 사업 영역을 넓히며 ‘푸드테크’ 혁신 기업으로 발전해 가고 있다.
/권용민기자 minizzang@sedaily.com
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