네이버의 일본 자회사 라인이 문재인 대통령을 기괴한 모습으로 표현해 비하하는 내용을 담은 이모티콘(메신저용 스티커)을 판매한 사실이 알려진 가운데 국내 이용자들의 거센 반발에 이를 삭제하고 사과의 뜻을 전했다.
29일 IT업계에 따르면 라인은 전날 오후 8시 자사 온라인 스토어에 ‘Stamps of Mr. Moon(미스터 문의 도장)’이라는 이모티콘을 등록했다. 이 스티커는 문 대통령의 사진을 다소 기괴하게 변형해놓은 그림과 함께 ‘약속? 뭐라고?’, ‘그 말이 뭐였더라?’, ‘파기!’, ‘네가 나쁜 거야!’ 등의 일본어 말풍선을 달아놓았다. 해당 이모티콘은 국내 판매 가격 1,200원으로 2시간 새 10개가 팔렸다.
이 스티커는 ‘미네오 마인’이라는 작가가 만들어 올린 것으로 확인됐다. 최근 강제노역 배상 문제와 위안부 합의, 군사정보보호협정(GSOMIA·지소미아) 종료 등을 놓고 빚어진 한일 갈등 국면에서 일본 극우 세력의 주장을 담고 있는 것으로 보인다.
라인은 자체 검토 절차를 통과한 스티커만 자사 스토어에서 판매할 수 있도록 하고 있다. 라인의 스티커 검토 가이드라인은 ‘특정 국적 소유자, 인물, 법인, 집단에 대한 비방이나, 폄훼, 공격으로 해석될 수 있는 경우’, ‘정치적 이미지나 선거 관련 내용을 포함하는 경우’ 등을 금지 사유로 두고 있다. 이 스티커는 가이드라인의 여러 부분을 명백히 위반하고 있음에도 회사 승인을 통과하고 버젓이 등록·판매된 것이다.
이후 국내 네티즌들은 이 스티커를 발견하고 신고 조치했고 라인은 전날 오후 10시께 삭제 및 사용 금지 조치를 했다. 그러나 국내 비난 여론이 가라앉지 않자 라인은 심사 과정의 잘못을 인정하고 홈페이지를 통해 공식으로 사과했다. 라인 측은 “심사 과정 미비로 검수 가이드라인을 위반한 콘텐츠임에도 걸러지지 못했다”며 “이번 문제가 생긴 데에 대한 책임을 통감하고 있다. 다시는 이런 일이 발생하지 않도록 심사 프로세스를 철저히 재검토하고 강화하겠다”고 밝혔다.
라인은 네이버가 지분 72.64%를 보유한 자회사다. 일본·대만·태국·한국 등 글로벌 이용자가 1억 6,000만명에 달하는 메신저 라인이 주력 사업으로 최근에는 인터넷 은행·증권 등 사업에 진출하면서 네이버로부터 수천억 원대의 투자를 받고 있다. 국내에서는 자회사 ‘라인 플러스’를 통해 활발한 사업을 펼치고 있다.
/신현주 인턴기자 apple2609@sedaily.com
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