NHN은 의료진 전용 메신저 ‘토스트 메디컬톡(TOAST Medical Talk)’을 출시하고 용인 세브란스 병원에 첫 도입을 완료했다고 29일 밝혔다.
토스트 메디컬톡은 다학제 진료를 위한 환자 중심의 의료진 협업을 위한 메신저로, NHN과 클라우드·모바일 플랫폼 전문 개발사인 에스피테크놀로지가 함께 개발했다. 다학제 진료란 한 명의 환자를 위해 여러 진료과의 협진을 통해 최적의 치료 방안을 찾는 진료 시스템을 뜻한다.
NHN 측은 “토스트 메디컬톡은 병원 내 일반 메신저를 사용할 때 환자 대상의 특정 의료진이나 환자 및 처방 정보 등을 별도 시스템에서 조회하고 협진을 위한 채팅방을 일일히 개설해야 했던 불편함을 개선하는 등 다학제 진료를 위한 커뮤니케이션 방안을 최우선에 두고 서비스를 설계했다”고 설명했다.
해당 서비스 이용 시 의료진은 토스트 메디컬톡으로 담당 환자와 협진 환자 목록을 실시간으로 확인할 수 있고, 환자 기준으로 의료진 목록이 자동 생성돼 별도의 의료진 검색 과정 없이 그룹 대화 등에 참여할 수 있다. 또 메신저상에서 협의가 이뤄진 진료 내용을 전자의무기록(EMR)에 즉시 입력·저장할 수 있다.
아울러 메신저는 응급 환자를 위한 긴급 공지 기능도 제공한다. 그룹 대화방에서는 화상 통화, 화면·문서 공유, 화이트보드 등의 기능도 제공해 진료 협의를 돕는다.
개인의 민감 정보에 해당하는 환자 의료 정보 보호를 위한 높은 보안성도 갖췄다. 병원 바깥 망에서 접속할 때는 지문·안면 인식 등을 거쳐야 한다. 또 병원 요구 사항에 따라 환자 개인정보보호 및 정보보안을 위한 디지털 저작권 관리(DRM) 솔루션을 적용해 텍스트, 이미지, 문서, 동영상 등의 미디어의 불법적 유출 차단, 화면 캡쳐와 메시지 복사 방지 기능 등을 탑재한 유연한 솔루션 제공이 가능하다.
용인세브란스병원은 토스트 메디컬톡을 처음 도입하는 고객사가 됐다. NHN은 토스트 메디컬톡을 기반으로 용인세브란스병원에 ‘Y톡’을 제공하기로 했다.
용인세브란스병원 관계자는 “환자를 위해 더 빠르고 효과적인 소통이 가능해질 것으로 기대한다”고 말했다.
백창열 NHN 워크플레이스개발센터장은 “토스트 메디컬 톡은 NHN의 높은 기술력과 서비스 안정성을 바탕으로, 의료진의 전문성과 명확하고 신속한 진료 서비스를 위한 다양한 요구 사항을 수렴해 탄생한 서비스”라며 “의료 산업은 의학 전문성과 더불어 환자 개인의 민감 정보가 다뤄지는 분야인 만큼 병원 및 의료 시스템에 적합한 맞춤 협업 솔루션의 수요가 빠르게 확대될 것”이라고 전했다.
/백주원기자 jwpaik@sedaily.com
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