부산시, 빅데이터 분석 컨설팅 지원으로 성과 창출

토종 테니스화 브랜드 중 국내 시장 점유율 1위 기업인 학산은 국내 시장 포화로 인한 해외 시장 진출을 추진해 왔다. 중국 현지 소셜데이터 분석을 통해 자사 제품의 장점을 파악하고 중국 시장에 포진한 경쟁 브랜드의 취약점을 발견한 후 분석결과를 적용, ‘아시아인에 맞춘 신발’ ‘보아시스템을 통한 우수한 착용감’을 강조해 현지인들이 즐겨 사용하는 SNS인 위챗·웨이보 계정을 통한 홍보를 진행했다. 그 결과 중국 현지 유통기업과 향후 5년 동안 610만 달러 규모 상품 공급 협약을 체결했다.

부산시와 부산정보산업진흥원은 올해 국비 공모사업으로 추진한 ‘중소기업 빅데이터 활용·지원 사업’을 진행해 이 같은 성과를 거뒀다고 29일 밝혔다. 이 사업은 비용 부담과 전문성 부족 등으로 데이터 활용에 어려움을 겪는 중소기업에 빅데이터 전문기업을 연계한 빅데이터 분석 컨설팅으로 기업의 경쟁력을 높이는 사업이다.

빅데이터 활용에 대한 열정과 의지가 강한 25개 부산시 중소기업이 선정됐으며 각 기업이 직면한 주요 이슈를 중심으로 제품서비스 기획, 개발 및 생산, 마케팅 및 서비스 등에서 데이터 분석이 이뤄졌다.

특히 천연강모래로 B2C 시장에 진출하는 에코샌드는 제품 구매 고객 데이터 분석을 통해 신제품 출시 및 물류센터 최적지를 선정했으며 직전 3개년도 평균 대비 매출액 60% 상승을 예상하는 결과를 도출했다. 이외에도 이벤트 매칭률 영향요인 파악을 통한 이벤트커넥터의 서비스 개선안 수립, 프리젠트의 부정 리뷰 분석을 통한 신제품 라인 확장, 태정이엔지의 데이터분석 시스템 구축 등에 필요한 기업별 맞춤형 솔루션을 제공해 실질적인 성과를 창출했다.

또 지원기업을 대상으로 만족도를 조사한 결과 5점 기준 4.8점이었으며 지속적인 사업 적용 의향은 4.5점, 타사 추천의향 또한 4.4점으로 모두 ‘높음’ 이상으로 답변했다. 데이터의 체계적인 관리 중요성과 분석효과를 체감하는 좋은 기회로, 앞으로 더 많은 부산지역 기업들이 사업에 참여해 좋은 결실을 맺길 원한다는 기업들의 의견이 많았다.

부산시 관계자는 “중소기업들이 데이터의 중요성을 인식하고 적극적으로 활용함으로써 ‘디지털 뉴딜’이라는 시대의 흐름에 발맞춰 성장할 수 있도록 앞으로도 중소기업 빅데이터 활용·지원 사업을 확대해 나가겠다”고 말했다.
/부산=조원진기자 bscity@sedaily.com