전체메뉴

검색
팝업창 닫기
이메일보내기

[투자의 창] 기업의 미래, AI에 달렸다

김수연 EY컨설팅 파트너

김수연 EY컨설팅 파트너




지난 2016년 바둑 인공지능(AI) ‘알파고’와 이세돌 9단의 대결 이후 우리는 AI에 대한 환상에 빠졌다. AI가 모든 영역에서 인간을 대체하는 위협이자, 사람이 풀 수 없는 문제를 해결할 ‘만병통치약’으로 인식됐던 것이다.

지난 3~4년간 AI 영역에서의 가장 큰 진전은 바로 이런 환상이 깨졌다는 점이다. 이제는 AI의 실효성을 검증하는 과정이 끝나고 AI를 실용적으로 활용할 방법에 대한 고민이 핵심 화두로 자리잡았다. 특히 모든 영역에서 AI 도입이 성공적일 수 없고, 한번 학습시킨 AI도 이후 환경변화에 따라 품질이 바뀔 수 있다는 인식도 형성되고 있다. 이제 AI 기술은 ‘이상’이 아닌 ‘현실’의 영역으로 넘어왔다고 볼 수 있다.

환상이 깨지고 현실적 활용 방법에 대한 고민이 깊어지면서 오히려 AI에 대한 기업들의 관심은 확대되고 있다. EY한영이 올해 초 국내 기업인들을 대상으로 실시한 설문조사 결과, 향후 2년간 디지털 트랜스포메이션을 위해 가장 집중적으로 투자할 분야(중복 응답)를 묻는 질문에 79%가 AI를 지목했다.



더 많은 데이터를 더 민첩하게 활용하는 기업이 성공하는 디지털 시대가 도래했다는 점을 고려하면, AI에 대한 기업의 관심 증가는 당연한 현상이다. AI를 잘 활용하면 쏟아지는 데이터를 전수성으로 적시에 분석할 수 있고, 사람의 통찰력이 요구되는 핵심영역에 집중할 수 있다. 이런 면에서 봤을 때 사업과 기업의 지속가능성에도 기여할 수 있다.

AI와 사물인터넷(IoT) 간 연결고리도 주목할 필요가 있다. 통상 IoT와 AI를 서로 상관관계가 없는 기술이나 영역으로 인식하기 쉽지만, AI의 효과를 극대화하기 위해서는 IoT를 적극 활용해야 한다. AI가 데이터를 분석하는 기술이라면, IoT는 양질의 데이터를 더 많이 확보하는 도구이기 때문이다. 잘 관리되고 정확한 데이터는 혁신적인 인사이트를 제공하기 때문에 기업들은 데이터 품질을 끌어올리는 노력부터 기울이면 된다.

AI 적용 영역에 맞게 소위 ‘사전 학습된 모델(pre-trained model)’이라고 하는 AI들이 개발되면서, 이제는 AI 그 자체에 대한 깊이 있는 이해가 있어야만 AI를 활용할 수 있는 시대가 막을 내리고 있다. 기술의 발전과 인간의 지혜가 조화를 이뤘을 때, AI는 우리를 위협하는 존재가 아닌 인간의 가장 뛰어난 모습을 학습한 ‘디지털 동료’로서 그 역할을 충실히 수행하게 될 것이다. 따라서 이제는 효과가 확인된 AI를 빠르게 유사한 영역에 확대 적용해 비즈니스 효과를 극대화하는 것이 기업의 과제가 될 것으로 예상한다.

/김수연 EY컨설팅 파트너
< 저작권자 ⓒ 서울경제, 무단 전재 및 재배포 금지 >
주소 : 서울특별시 종로구 율곡로 6 트윈트리타워 B동 14~16층 대표전화 : 02) 724-8600
상호 : 서울경제신문사업자번호 : 208-81-10310대표자 : 손동영등록번호 : 서울 가 00224등록일자 : 1988.05.13
인터넷신문 등록번호 : 서울 아04065 등록일자 : 2016.04.26발행일자 : 2016.04.01발행 ·편집인 : 손동영청소년보호책임자 : 신한수
서울경제의 모든 콘텐트는 저작권법의 보호를 받는 바, 무단 전재·복사·배포 등은 법적 제재를 받을 수 있습니다.
Copyright ⓒ Sedaily, All right reserved

서울경제를 팔로우하세요!

서울경제신문

텔레그램 뉴스채널

서울경제 1q60