대신증권 주식 거래 프로그램·애플리케이션에 오류가 발생하면서 고객들이 불편을 겪었다. 회사 측은 “신속히 보상하겠다”는 입장을 밝혔다.
26일 금융투자업계에 따르면 이날 오후 3시 15분경부터 대신증권 홈트레이딩시스템(HTS)·모바일트레이딩시스템(MTS)에서 로그인과 주식 주문 체결 등이 되지 않았다. 이에 따라 장 마감을 앞두고 국내 주식 거래가 차질을 빚었다. 오후 5시에 시작하는 미국 주식 프리마켓 거래도 지연됐다.
오후 6시 50분을 기준으로 전산 장애는 모두 복구됐다. 서버 증설 과정에서 전산 문제가 발생한 것 같다고 대신증권 측은 설명했다.
이날 대신증권은 홈페이지에 오익근 대표 명의로 ‘전산 장애 대고객 사과문’을 올렸다. 오 대표는 "전산 장애와 관련해 깊은 사과의 말씀을 드린다"며 "불편을 겪으신 고객님께서는 당사 홈페이지 하단에 게시된 온라인 장애 보상 절차에 따라 장애 관련 내용을 신청해 주시면 최대한 신속하게 처리하도록 하겠다"고 밝혔다.
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