단독주택 시공 전문기업 ㈜더존하우징이 친절 서비스 마인드 함양 및 고객서비스 역량 강화를 목적으로 전 직원 대상 2022년 3분기 CS교육을 실시했다.
화성상공회의소에서 진행된 이번 교육은 장민주 CS 전문강사를 초빙해 ‘비즈니스 매너의 기술, 나를 디자인하자‘라는 주제로 실시됐다. 교육은 ▲친절 서비스 마인드 확립 ▲각 상황별 응대 전략 ▲친절 경험 사례 등 실무 위주의 프로그램으로 고객들을 위한 서비스 질 향상은 물론, 전 직원의 역량과 책임감 강화를 위해 마련됐다.
또한, 습관화된 바람직하지 않은 비즈니스 매너를 직원 간의 소통을 통해 스스로 자신을 돌아볼 수 있는 기회를 제공함과 동시에, 앞으로 회사 내 비즈니스 매너를 필요로 하는 상황에서 도움을 줄 수 있을 것으로 기대된다는 것이 업체 측 설명이다.
더존하우징 관계자는 “이번 친절교육을 통해 ‘고객 중심 적극 경영’실현에 추진력을 얻을 수 있기를 기대하며, 앞으로도 지속적인 교육을 통해 고객이 만족하는 친절한 고객 서비스 제공을 위해 더욱 힘쓰겠다”고 말했다.
한편 단독주택 시공 전문기업 (주)더존하우징은 지난 20년 동안 건축 상담부터 설계, 인테리어, 시공, 감리, A/S까지 원스톱 하우징 시스템으로 전국 2,800동 이상의 주택 건축 실적을 기록하고 있으며, ‘2018년 고용노동부 장관상’ 수상을 비롯해 최근 7년 연속 ‘고객이신뢰하는브랜드대상’ 수상한 바 있다.
더존하우징은 현재 수원(본사), 인천 청라국제도시, 송산그린시티, 세종특별자치시, 창원특례시 등 전국 주요 도시에 주택전시장을 365일 연중무휴로 운영되고 있으며, 건축 전문 매니저가 상시 대기하고 있어 견적 산출부터 설계, 인테리어, 시공까지 원스톱 상담 서비스를 제공하고 있다.
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