아파트 단지나 상가를 벗어나 이제 공원에서도 로봇이 배달하는 음식이나 음료를 받아볼 수 있게 됐다.
배달의민족을 운영하는 우아한형제들은 지난달 하순부터 경기도 수원 영통구 소재의 광교 호수공원에서 실내외 배달로봇 ‘딜리드라이브'를 활용한 로봇배달 서비스를 시작했다고 20일 밝혔다. 지난 2020년 9월 정보통신기술(ICT) 규제샌드박스 실증 특례를 승인받은 지 2년여 만이다.
로봇배달서비스는 공원을 이용하는 누구나 배민 앱을 통해 가게에 가지 않고 배민 로봇으로 음식을 배달 받을 수 있도록 개발됐다. 가게에서 600m가량 떨어진 곳에서도 15분 만에 음식을 받을 수 있다. 광교 호수공원 방문객들은 앨리웨이에 입점한 14개 가게 맛집 음식을 배달 로봇을 통해 편하게 주문하고 즐길 수 있다.
주문 방식은 기존과 같다. 광교 호수공원 곳곳에 비치된 QR코드를 스캔한 뒤, 배민 앱에서 주문하면 정해진 장소에서 음식을 배달받는다. 고객은 주문 접수, 배달로봇 출발, 가게 도착 후 음식 적재, 배달지 도착 여부 등을 알림톡으로 알 수 있다.
운영시간은 평일 오전 11시부터 오후 3시까지이며, 배달 지역은 호수공원 내 마당극장 입구, 진입광장 및 잔디구역 테이블이다. 앞으로 운영 시간을 저녁 시간대로 늘리고, 배달 지역도 공원 내 캠핑장 주변 쉼터까지 점차 넓힌다는 방침이다.
배민은 이번 배달 범위 확대에 대해 축적해온 기술력과 경험을 바탕으로 고도화된 서비스를 구현했다고 설명했다. 배달 로봇이 관제실과 수백 미터 이상 멀어져도 통신이 끊기지 않고 주행할 수 있도록 네트워크 통신 기술 수준을 높였다는 설명이다. 또 안전 주행을 위해 관계부서 대한상의, 경찰청, 수원시청 등 관계 기관과 2년 가까이 준비해왔다. 또 호수공원 내 쓰레기 발생을 방지하기 위해 쓰레기 처리에 대한 안내와 홍보도 진행할 예정이다.
김요섭 우아한형제들 로봇배달서비스실장은 “근거리 로봇배달은 사장님에게 신규 수요를 창출할 기회가 될 것”이라며 “고객은 외부공간에서 새롭고 수준 높은 서비스 경험을 느낄 수 있을 것”이라고 말했다.
한편 우아한형제들은 실외 배달로봇 딜리드라이브를 활용해 지속해서 로봇배달 서비스를 다양한 곳에서 구현해왔다. 지난 2019년 11월 서울 건국대학교 캠퍼스 내에서 처음으로 실외 로봇배달서비스를 선보였고, 2020년 8월부터 수원 광교 아이파크 아파트 단지내에서 로봇배달서비스를 시작했다. 2021년 11월에는 기존 딜리드라이브에 실내외 자율주행 기술을 탑재해 가게에서 문 앞까지 배달되는 D2D(Door to Door)로봇배달서비스를 선보였다.
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