류긍선 카카오 모빌리티 대표 "국민께 불편 끼친 점 사과"

국회 국토교통위원회 종합감사 증인 출석

추가 피해 보상책 시사…무료 호출 서비스 제공 검토

작년 10월 8일 오후 서울 여의도 국회에서 열린 국토교통위원회의 한국도로공사, 한국교통안전공단, 한국도로공사서비스(주) 등에 대한 국정감사에서 증인으로 출석한 류긍선 카카오모빌리티 대표가 의원들의 질의에 답하고 있다. [국회사진기자단]

류긍선 카카오 모빌리티 대표가 21일 “이번 사태로 국민들과 의원님들께 많은 불편과 심려를 끼친 점 진심으로 사과드린다”고 밝혔다.

류 대표는 이날 국회 국토교통위원회 종합감사에 증인으로 출석해 ‘카카오는 왜 매년 국정감사의 단골손님이 된다고 생각하냐’는 김두관 더불어민주당 의원의 질의에 이같이 말했다.

류 태표는 ‘카카오 모빌리티가 지난 8월 발표한 사업 진출 원칙을 실행하는 게 가능하느냐’는 김 의원 질의에는 “저희가 골목상권 침해 등 논란이 있지만 대리기사분들에게는 기존보다 개선되고 수익성이 보장되는 환경을 제공하고 있다고 생각하고 있다”며 “여러 어려움이 있고 플랫폼 기업의 한계도 있지만 그런 부분을 간과하지 않고 공급자와 사용자 모두가 만족할 수 있는 환경을 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 답했다.

카카오 모빌리티의 사업 진출 원칙은 △이용자의 실질적인 후생증진이 가능한 시장만 진출하되 공급자의 수익·근무 환경을 개선하는 방향으로 신규 서비스를 발굴하고 △근로자간 출혈경쟁을 유도해 플랫폼이 이득 보는 상황은 지양하고 △기존생태계 파괴가 아닌 생태계 구축형 플랫폼을 지향하겠다는 내용을 담았다.



카카오가 모빌리티 지분 매각을 철회한 것과 관련해선 “사회적인 다양한 우려가 있었고 카카오모빌리티 내부 직원들도 지속적인 성장과 사회와의 동반 성장이 가능하다는 의지를 같이 보여주면서 모회사인 카카오를 잘 설득해낸 것으로 보여진다”고 설명했다.

‘카카오 먹통 사태’에 따른 피해 보상이 미흡하다는 지적도 나왔다. 김병욱 민주당 의원은 “최근 카카오 모빌리티에서 택시 기사에 대해 7750원을 지급하겠다는 보상책을 발표했는데, 많은 기사분들이 분통을 터뜨리고 언발에 오줌누기라는 평가가 많다”며 추가 보상책에 대해 질의했다.

이에 류 대표는 “시스템적으로 확인 가능한 부분을 선제적으로 진행한 것”이라며 “해당 시간동안 발생한 오과금 사례에 대해선 고객분들에게 전액 환불하는 방식으로 선제 조치했고, 기사님에 대해선 저희가 대리 기사 노조, 택시단체와 국토부 주관 하에 만나서 사례를 청취하고 있다”고 말했다. ‘시민들에게 무료 호출을 할 수 있는 서비스를 3~5회 줘야 한다’는 김 의원 제안에는 “명심하고 반영할 수 있도록 검토하겠다”고 답했다.