강원랜드는 고객이 이동하는 동선의 안전 사각지대 49곳을 찾아내 ‘긴급 호출 시스템’을 추가 설치·운영한다고 24일 밝혔다.
이 시스템은 리조트 내 PC 또는 POS기에 설치하는 프로그램으로 응급상황 발생 시 인근 보안직원에게 위치를 전파해 신속한 조치를 할 수 있도록 돕기 위해 마련됐다. 이 시스템을 통해 신고가 들어가면 신고자에 대한 신속한 위치 파악과 조기 발견이 가능해져 고객들이 안심하고 리조트를 즐길 수 있을 것으로 강원랜드 측은 기대하고 있다.
강원랜드는 지난 2019년부터 긴급호출 시스템을 호텔·콘도 등 리조트 영업장 고객 밀집 지역을 중심으로 49대를 설치해 운영해왔으며, 최근 묻지마 범죄 등이 사회적 이슈로 나타남에 따라 고객과 직원의 불안을 해소하고자 49대를 추가 설치하게 됐다.
전준호 강원랜드 안전실장은 “급한 위기 상황 때는 휴대전화 신고보다 비상 호출 시스템을 누르는 것이 훨씬 빠르고 간편하다”며 “고객 대상 시스템 운영 홍보도 병행해 안전한 리조트 조성에 최선을 다하겠다”고 말했다.
한편 강원랜드는 카지노 영업장에도 2013년부터 긴급 호출 시스템 총 248대를 운영중이다. 지난해 9월에는 카지노 영업장에서 70대 여성이 의식을 잃고 쓰러지자 이 시스템으로 골든타임을 확보해 생명을 살린 바 있다.
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