중국 항공권이 1800원이라고?…헐값 판매한 이유가 '황당'

남방항공 "시스템 오류로 저가에 판매…판매 항공권은 유효…추가 요금 안 받을 것"

[매일경제신문 캡처. 재판매 및 DB 금지]

중국 최대 항공사인 남방항공의 판매 시스템 작동 오류로 한때 중국 국내 항공권이 몇 천원대로 판매되는 일이 발생했다고 북경상보가 9일 보도했다.

보도에 따르면 전날 밤 한때 이달부터 내년 2월까지 쓰촨성 청두공항을 오가는 중국 국내 노선의 일부 남방항공 편도 항공권이 불과 10∼30위안(1800∼5400원)에 판매됐다.

이런 초저가 항공권 판매는 당일 오후 8시부터 30분가량 계속됐으며, 남방항공 항공권 판매 애플리케이션은 물론 온라인 여행 플랫폼들에서도 구매할 수 있었다.

이는 정상 항공권과 비교해 터무니없이 싼 가격이었다.



현재 청두에서 베이징과 선전, 광저우, 상하이, 시짱(西藏·티베트)자치구 라싸로 오가는 노선의 편도 최저가 항공권은 320∼380위안(약 5만8000원∼6만8000원)이며, 이번 주 일부 노선 항공권은 최고 900위안(약 10만8000원)에 판매됐다.

구매자들은 "믿을 수 없는 가격이라 반신반의하며 항공권 구매에 나섰으나 정상적으로 결제가 이뤄졌다"며 "구매 이후 항공사로부터 항공권 반환이나 추가 요금 납부 요구가 없었다"고 말했다.

남방항공은 "일시적인 항공권 판매 시스템 버그 때문이었다"며 "청두 관련 노선 항공권 발매에서만 발생했다"고 말했다.

남방항공은 "저가 판매 항공권은 정상적으로 사용할 수 있으며 추가 요금도 받지 않을 것"이라고 밝혔다.

소셜미디어(SNS)에는 "배추 가격으로 항공권을 구매한 것은 대단한 행운"이라거나 "쿨하게 자신들의 실수에 의한 것을 인정하고, 유효표로 인정한 남방항공도 칭찬할 만하다"는 글들이 올라왔다.