여성 인력을 찾아보기 어려운 배송·물류 업계에서 ‘워킹맘’ 배송 기사 출신 리더가 탄생했다. 쿠팡의 물류 자회사 쿠팡로지스틱스서비스(CLS) 소속 김아림(32) 씨가 그 주인공이다.
쿠팡은 17일 김 씨가 여성 근로자 가운데 전국 첫 배송캠프 리더로 승진했다고 밝혔다. 김 씨가 맡게 된 배송캠프 리더는 일반 회사 대리 또는 과장급 정도로 100여 명의 근로자를 통솔하는 자리다. 배송캠프는 물류센터에서 온 상품이 고객 집으로 배송되기 전 모이는 곳이다.
김 씨는 쿠팡 경기도 일산1캠프 리더 12명 중 1명으로 당일 배송 물량의 배송 운영 계획을 맡는다. 경기도 고양시를 넘어 파주 군부대, 마트나 시장이 없는 산골까지 상품을 배송하는 게 주 임무다. 이를 위해 물량 체크, 간선 차량 확인, 유관 부서 소통까지 배송캠프에서 일어나는 모든 업무를 담당한다. 틈틈이 캠프 내외부 환경을 정비하고 직원 고충도 해결하는 ‘홍반장’ 역할도 한다.
김 씨는 만 스무 살인 2013년부터 생활 전선에 뛰어들어 택배 배송 기사로 일하다 2017년 쿠팡 자차 배송 아르바이트(카플렉스)를 시작했고 2020년 CLS에 정식 입사했다. 그는 “캠프에 있는 수많은 직원들이 축하한다고 연락을 많이 해줘서 괜히 울컥했다”고 승진 소감을 밝혔다.
김 씨는 7세·9세 두 자녀를 키우는 워킹맘이기도 하다. 그는 “일과 육아 ‘두 마리 토끼’를 다 잡는 게 목표”라며 “쿠팡에서 앞으로 더 많은 여성 캠프 리더들이 나오길 기대한다”고 말했다.
쿠팡은 여성 인재를 모으기 위해 성별 제약 없는 조직 문화를 만들고 모성보호제도 등을 운영 중이다. 실제로 여성 배송 근로자의 생리휴가 사용 비율은 2022년 기준 89%에 이르고 같은 기간 육아휴직과 육아기 단축 근로 사용 비율은 2020년 대비 4배 증가했다. 현재 쿠팡 물류·배송센터 내 여성 비율은 45% 정도다.
김 씨는 “일반적인 배송·물류 업계에서는 여성 배송 기사를 만나기가 쉽지 않은데 쿠팡은 여자·남자 가려서 일하지 않고 네 일, 내 일도 가리지 않는 조직 문화와 여러 혁신적인 기술 덕에 성별이 부각되지 않는다”면서 “제가 두 아이의 엄마라 다른 분들 눈치 보지 않고 무급 휴가인 가족돌봄휴가를 쓸 수 있다는 점도 정말 좋다”고 말했다. 쿠팡의 가족돌봄휴가는 성별 관계없이 사용 가능하다.
쿠팡은 배송 지역별로 상품을 자동 분류해주는 오토 소터 시스템을 통해 체력적 부담을 없앴다. 무거운 박스를 일일이 정리할 필요가 없어 여성 직원들도 무리 없이 일할 수 있게 된 것이다. 또 ‘로켓배송앱’을 통해 배송 기사들에게 가장 빠른 배송 노선과 동선을 안내하고 있다. 동네별로 복잡한 골목에서도 배송지가 어딘지 한눈에 볼 수 있고 출입구 경로까지 확인 가능해 업무 시간을 줄일 수 있다.
쿠팡 관계자는 “한국을 포함한 아시아 지역의 고용과 여성의 권익 신장을 위해 향후 3년간 1700억 원 이상을 투자할 예정”이라며 “앞으로도 여성을 포함한 다양한 직원의 안정적인 근로 환경을 만들기 위해 노력하겠다”고 말했다.
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