가천대 길병원이 입원수속에 필요한 시간을 단축시켜 환자 만족도를 높이고자 ‘스마트 입원수속 서비스’를 자체 개발하고, 1일부터 본격 시행한다.
가천대 길병원은 의료 정보통신(IT)솔루션 자회사인 가천헬스케어텍과 함께 알림톡 기반의 입원 수속 시스템을 개발했다. 환자가 입원을 위해 병원을 방문해 작성했던 서류를 내원 전 모바일로 간편하게 작성, 전송하는 서비스다.
입원 당일 병원에 방문해 작성했던 입원약정, 간호간병서비스 이용 동의, 입원전담전문의 병동 입원 동의, 상급병실 사용 신청 등 여덟 가지 종류의 서류를 병원 방문 전 모바일로 간편하게 작성할 수 있다.
모바일 입원수속 환자들을 위한 전용 수속 창구도 운영한다. 사전에 모바일로 입원수속을 완료한 환자는 전용 창구에 방문해 환자인식표만 수령하면 된다.
이 서비스를 이용하면 입원 수속을 위해 대기하는 시간은 물론, 서류 작성에 걸리던 시간도 평균 10분에서 2분 이내로 줄어 수속 시간이 확 빨라진다.
서비스는 카카오 알림톡 기반으로 구현돼 별도의 앱 설치가 필요 없으며 병원 자체 개발로 가천대 길병원만의 기술력과 노하우를 탑재했다.
앞서 가천대 길병원은 지난해 9월 국내 의료기관 최초로 AP기술 기반의 병상자동배정 시스템을 가천헬스케어텍과 함께 개발해 도입했다. 당일 입원 예정인 환자들의 병실 배정을 자동으로 수행하는 시스템을 통해 병상 배정 업무가 획기적으로 빨라졌다. 이 시스템 도입으로 직원들의 업무효율을 높이고, 나아가 입원 환자들의 만족도도 높아졌다.
김우경 병원장은 “알림톡 기반 스마트 입원수속 서비스에서 환자 편의성이 증대되고 창구 대기도 획기적으로 개선됐다”며 “가천대 길병원은 앞으로도 환자와 고객들을 먼저 생각하고 혁신적인 스마트 의료서비스를 제공하겠다”고 말했다.
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